4月21日，由中国消费者协会和百安居联合发起的绿色环保家装公益调查在北京公布了结果。调查结果显示，近75%的消费者对绿色环保家装的认识存在误区，他们认为选材是实现绿色环保家装的入手环节，而设计、施工等其他环节被忽视；各城市消费者对绿色环保家装知识的掌握程度普遍不高，平均知晓率仅为45%，过半消费者不了解家装中的安全隐患和日常简单节能措施，对绿色环保家装的认知比较片面。
据悉，此次调查由尼尔森调查公司负责，结合网络问卷，尼尔森同时在26个城市60多家百安居展开了随机抽样调查，历时一个半月，共收集8658份有效数据样本。
★误区 家装重材不重装
在本次调查中，全国近75%的消费者认为选材是实现绿色环保家装的入手环节，设计、施工等其他环节被普遍忽视。
调查案例显示，有的消费者在装修时选用的材料都是合格达标建材，但装修完成后的空气检测报告却显示空气质量不合格，甲醛等有害气体超标。原因是尽管单一建材都是合格产品，整套居室中的所有建材释放的有害气体却产生了叠加效应，叠加产生的排放物超出了标准。因此，单一的选材环节不能保证家装的绿色环保。
百安居中国区副总裁张林表示：“消费者对进行绿色环保家装的认知还存在许多误区。”绿色环保家装的实现需要家装设计、施工过程、材料选择等方面的共同配合。正确的设计是实现绿色环保家装的第一个步骤，施工也是实现绿色环保家装不可忽视的环节。他认为，目前正是开始普及绿色环保家装知识的良好时机。
★不足 家装隐患和节能认识缺乏
调查显示，各城市消费者对绿色环保家装知识的平均知晓率仅为45%。消费者对绿色环保家装知识缺乏的主要体现是：对家装过程中的安全隐患和日常简单节能措施的认识不够充分。
超过半数的消费者不了解家庭装修中的安全隐患，缺乏避免或消除这些隐患的相关知识。接受调查超过半数的消费者都表示，不了解如何避免“淋浴房玻璃爆裂伤人”“水管质量或施工不当造成漏水”“电热水器漏电 ”等相关知识。在“目前家庭装修后遗留下的最危险的安全事故隐患有哪些”的答案选项中，“电器火灾”、“卫浴地砖湿滑”和“水管质量或施工不当造成漏水”被选比例最高，分别达到51%、50% 、48%。
对家庭装修引起的健康问题消费者的认知水平更低。总体而言，“板材和油漆的甲醛污染”、“室内水管造成的水污染”和“照明布置不当而引起的视力损伤”是受访者最担心的家装健康隐患，但多数消费者还没意识到隔音处理不当和水质偏硬等不恰当的家庭装修行为，也可能导致健康损害，分别有58%、64% 和66%的消费者表示不了解如何避免“室内水管不洁造成水污染”、“水质偏硬造成皮肤伤害”和“公用进水管污染造成室内水源污染”这三方面的装修知识。
数据显示，对于一些日常的简单节能措施和选购节能产品的方法，消费者的认知还不够充分，如选用室内保温隔热材料减少能耗，正确选购带开关或定时的插座等。
★反应 呼吁出台相关绿色政策
调查还公布了中国十大绿色环保家装普及城市排行榜，北京、青岛并居首位，说明经济相对发达的城市绿色环保家装的普及程度较高。
中国消费者协会副秘书长董京生表示，“消费者对绿色环保家装有迫切需求，但认知存在许多误区，更凸显了绿色环保家装消费教育的必要性。”他透露，中消协将据此调查结果，制定消费教育方案，与有关部门、行业协会、企业合作，向消费者普及科学、正确的绿色家装消费知识，同时还将向国家有关部门提出建议，呼吁出台有利于环保产品消费的政策。
