大众网记者 周仙萌 烟台报道

　　近日，面容憔悴、神情忧虑的刘女士缓缓走进晨光社区便民服务站。原来，刘女士被癌症的阴影所笼罩，那如流水般不断累积的高额治疗费用。在这艰难时刻，刘女士听闻社区或许能提供帮助，便怀着一丝忐忑与期待来到了晨光社区，希望能够申请到临时救助。

　　然而，一个棘手的问题摆在眼前，刘女士是黑龙江户籍，按照传统的救助办理流程，这意味着她需要在现居住地与户籍所在地之间来回奔波。

　　晨光社区始终坚守着为居民排忧解难的使命，积极践行跨区域通办服务理念，社区工作人员毫不犹豫地迅速行动起来。工作人员赶忙通过电话与刘女士户籍所在地的相关部门取得紧密联系，以温和且耐心的态度详细地沟通刘女士的具体病情、家庭经济状况以及所面临的困境等各方面情况。随后，依据当地的救助政策，一丝不苟地梳理出所需的各类材料清单。

　　在协助刘女士准备证明文件的过程中，工作人员更是全程陪伴，悉心指导，仔细地检查每一份文件，确保其准确无误、完整合规。同时，为了加快办理进度，工作人员多次与黑龙江当地的相关机构进行线上沟通协调，通过传真清晰地传输关键文件，借助电子邮件快速地交换信息资料，让数据在两地之间高效地流转。

　　经过数日的不懈努力与执着坚守，晨光社区工作人员终于成功地为刘女士在其户口所在地递交了临时救助所需的全部资料。那一刻，刘女士眼中闪烁着感动与希望的泪花，她深切地感受到了社区的关爱与温暖。

　　在今后的漫漫征程中，晨光社区将继续坚定不移地深化跨区域通办服务，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加贴心的关怀，为更多像刘女士这样身处困境、有需要的居民搭建起希望的桥梁，让社区的温暖阳光普照到每一个角落，让居民们无论身处何方，都能安心地依靠社区的力量，勇敢地面对生活的挑战，共同携手迈向更加美好的明天。