姜淑爱——平安人寿保险烟台中心支公司高级部经理

    大众网烟台7月27日讯 （记者 石冠婷 邢晨） “生命中的一切都来的轻松愉快而充满荣耀”，这是出现在姜淑爱微信个性签名中的一句话，也是她当前最写实的生活状态。不久前，姜淑爱同十几位“战友”远赴美国受邀参加全球寿险业盛会MDRT（百万圆桌会议），与会人员是从全球70多个城市筛选出的行业领跑者，在高标准的筛选要求、近乎到达完美的MDRT的“全人理念”下，这并不是她第一年获此殊荣。姜淑爱在保险行业如鱼得水，“MDRT姜淑爱”已经成为她在公司里、客户中的金字招牌。

    踏入保险 进行一次提升自我的修行

    今年，是姜淑爱进入保险行业的第11年。回想起11年前自己的选择，姜淑爱坦言，没想到这么辛苦。“我是学微机出身的，毕业后直接去了钢琴厂。”2006年，姜淑爱毅然辞去了钢琴厂的工作，把目光投向了保险行业。而在此之前，她与保险唯一的交集是在多年前，父亲突然病故后家庭遭变，生活压力骤增。“在那之后，我想到如果当时父亲有一张保单，也许对于家庭来说一切都会不一样” ，她像想起什么，似开玩笑地说，“或许就是我当时脑海中的这个小小萌芽，冥冥中引领我走向保险，了解它，理解它，并为之奋斗吧。”

    最初踏入保险行业是艰辛的，包括来源于对自己的压力、家人朋友的质疑、公众对行业的误解，“但最要命的是，我不懂行”，姜淑爱回想起了站在街头茫然无助的自己，对待工作焦虑不快乐的自己，“大家都有事情做，给客户打电话、送保单、介绍保险产品……而我连打电话的勇气都没有，怕被拒绝，怕失败。”面对新工作，姜淑爱是名副其实的“菜鸟”，不专业让她在工作中失去了自信。

    “好在我不是一个会轻言放弃的人。”在公司为新人安排的一次次授课和培训的过程中，在自己鼓起勇气尝试拜访陌生客户的实践中，姜淑爱逐渐找回了自我。“一路成长离不开平安的专职及兼职讲师们，他们对保险工作的热情感染我，与客户沟通认真专业的态度震撼我，他们的言传身教给了我极大的帮助。”

    “我喜欢和最优秀的人在一起，名人大咖的讲演，工作团队经验分享，令人兴奋，互相学习、开阔眼界、让我全方位快速提升。”开始那几年，姜淑爱积极参加公司安排的各项专业培训，同时，还自费利用空闲时间寻找与行业精英交流的机会。听课过后，她经常一遍一遍地反复再听录音，将专业知识点、营销话术、保险理念整理在随身带着的小本子上，晚上睡觉前、早晨起床后、做家务、开车时不断温习记背。甚至她开车去接念初中的女儿放学，好几次在回家的路上，她把刚学到的东西说给女儿听，女儿听完一脸崇拜地看着她说：“妈妈，你好厉害，记得这么清楚，真希望你能去替我考试，背诵默写能拿满分。”

    “学以致用，以用促学”这是姜淑爱多年以来的工作方式，甩开曾经在保险专业上的“不懂行”，渐渐她成为了一名优秀的保险营销员。客户的任何疑惑，都能一一解答，日复一日根据客户家庭情况为其量身定做保险计划。“直到客户主动打电话来让我增加保障计划时，我知道，我真正成功了。”

    感悟保险 做客户的“家庭财务医生”

    “所有人都应该是站在风险前面的，在没有发生的时候，大家不会意识到风险的存在。而保险是站在风险后处理问题的。”所谓防患于未然，这是姜淑爱对保险的理解，在她看来，保险能够解决人一生五大问题：幼有所学、病有所医、老有所养、险有所避、财有所增。

    “很多人会说保险营销员就是‘跑’保险、‘拉’保险的人，对我们不够尊重，对保险有所误解。对于这样说法我并不想否认，在我看来， 我们是与风险赛跑的人，我会尽自己所能跑在风险的前面，为每个人送去保障；在风险来临的时候，是我们的努力拉你一把。所以我们真的是‘跑’保险、‘拉’保险的人。”姜淑爱如是说。

    “我们都知道身体生病了要去医院找医生治疗，可是如果一个家庭的财务状况‘生病了’又该找谁呢？”做了几年保险，姜淑爱终于找准了自己的定位：做客户的“家庭财务医生”。“医生可以挽救一个人的生理生命，但手中的一份保单却可以挽救一个家庭的经济生命。只有当经济生命有保证的时候，生理生命才能真正的无后顾之忧！”

    从事保险 真的是件快乐的事

    “我一直觉得保险营销员是个‘自由职业者’，就像今天，上午开完早会，我就陪客户去检查身体，我也顺道查了一下；中午和另外一个客户去喝汤；一会采访完，晚上还约了个住得近的老客户散散步。”原来，在姜淑爱的世界里，生活早已和工作密不可分，客户也不仅仅是客户，而是她的“闺蜜”和亲人。讲到这里，姜淑爱丝毫不掩饰自己对公司，对保险的热忱。“平安带给我突破与实现自我的机会和平台、让我拥有愉快又充满荣耀的生活，还有那些我视若珍宝的朋友和家人。”

    “当我还是新人时，公司安排给我们培训的老师们告诉我们做保险要讲诚信，把客户当成朋友、家人去看待。后来在实践中，看到客户因为我的坚持而受益，他会在心里感激、信任我，将我当成朋友。哪怕一开始他们并不理解、不接受。”

    2016年1月，姜淑爱晋升烟台平安人寿高级部经理，管理近200人的销售团队。“姜老师带团队有个特点，她严格要求我们去签保单前，一定要先给客户讲明免责条款。她说‘丑话说在前面，将风险告知客户，才能赢得客户的信任和支持，帮助他更好地理解保险。’我们都觉得老师是对的，她的客户每一年的续保率都能达到80%以上，我想这跟她诚信销售的理念密不可分。”姜老师的徒弟这样告诉记者。

    “现在我的团队成员大多数都是80后，他们都很年轻，我一直告诉他们，做保险始终要保持一颗爱心，保险是为千家万户送去保障的善行善业。现在我更要告诉他们，保险真的是件快乐的事，成就了自己，守护了更多人的幸福。”姜淑爱微笑着说。