大众网记者 邹金利 通讯员 赵伟宏 烟台报道

　　10月22日上午，孙女士神色匆忙地走进建行莱阳文化路支行的大门，心中充满了急切。因为她需要办理一笔高达40000元的跨行转账业务，这笔资金是为了支付孩子的培训费用。在业务办理的过程中，高柜客服经理凭借敏锐的洞察力，捕捉到了孙女士眼神中流露出的焦虑与不安。

　　面对经理的询问，孙女士透露了一个让人心生疑虑的细节：她被告知，在完成这笔培训费用的缴纳后，将能够获得10000元的返还。这一异常且不合常理的承诺，立刻触动了高柜客服经理的警觉神经，毫不犹豫地将这一情况上报给了营运主管。营运主管闻讯后，立即采取了行动，以一种温和而坚定的态度，与孙女士展开了深入的交流，细致地询问了整件事件的经过。通过一番细致入微的分析与判断，营运主管断定，这背后隐藏着一场精心策划的诈骗阴谋。他迅速向孙女士揭示了这场诈骗的庐山真面目，并详细阐述了电信诈骗的各种常见手法及其可能带来的严重危害。

　　在营运主管的悉心帮助下，孙女士终于如梦初醒，意识到自己差点就落入了诈骗分子的圈套之中。她满怀感激地表示，多亏了银行工作人员的及时提醒与帮助，才让她得以避免遭受一笔巨大的经济损失。最终，孙女士做出了明智的决定，她决定终止这笔可疑的转账交易，从而成功化解了一场潜在的诈骗危机。

　　这一事件再次提醒我们，要时刻保持警惕，加强反诈宣传和教育，共同维护金融秩序和社会稳定。