9月5日晚，京东商城通过微博发布致歉声明。

    大众网济南9月6日讯（记者 王磊）昨晚，央视报道国家发改委初步查明京东商城、苏宁易购和国美电器及其旗下网上商城涉嫌存在价格欺诈问题，再次引发网友热议。于此同时，京东商城通过官方微博发布致歉声明称，部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺。

　　京东致歉：大家电没有全部实现零毛利

    昨晚19点33分，对于8月中旬开展的大家电促销活动，京东商城通过官方微博发布了致歉声明称，近期京东商城接受了国家发改委价格监督检查和反垄断局针对815促销的调查，同时京东商城自身也对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思。
    京东商城表示，虽然投入了大量的促销资源，做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者，但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺；且由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

　　发改委调查：初步认定存在促销价高于原价等三类问题

    同时，发改为价监局市场监督处负责人在接受媒体采访时表示，通过调查，发改委初步认定，京东、苏宁、国美等三家电商存在涉嫌违反相关价格法律法规的三大问题：一是促销价高于原价；第二类是未完全履行价格承诺，比如一些电商承诺比另外一家电商的商品价格低，经过发改委检查，发现不可能完全做到比另外一个电商低；第三类情况是，有的电商拿自己独有的商品参加比价活动，一些电商与供应商签订了独家代理销售协议，销售定制机、包销机、等独家产品，拿别人没有的商品去进行比价，显然是不妥当的。