大众网烟台9月21日讯 （通讯员 王晶 记者 王瑜） 近期，烟台市公安局莱山分局把实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益，作为公安工作的出发点和落脚点，努力构建和谐警民关系，结合本辖区实际，从小处着手，从小事做起，共同谱写“小警务”爱民新曲，奏响“大和谐”时代篇章。

    从关系群众利益的“小处”想起。

    把“构建和谐警民关系必须从小处着想”的理念植根于全体民警思想中，对民警开展“三懂四会”培训，强化责任意识，提高为民服务的能力。广泛开展“假如我是受害者”、“假如我是求助者”、“假如我是服务对象”等换位思考活动，要求民警站在群众的立场考虑问题，感受普通群众的难处，增强主动为群众解决问题的自觉性。

    从影响群众生活的“小案”破起。

    树立“理性、平和、文明、规范”的执法理念，打造“公平正义”的警察形象，不仅关注“大案、要案”，而且为群众的切身利益着想，坚持“小案”必破。进一步完善了警情分析制度，及时的根据警情调整警力，加大对辖区重点单位、重点部位犯罪的打击力度，切实维护辖区稳定。并根据辖区治安实际，建立健全防范制度，加强辖区治安管控工作力度。

    从关心群众温暖的“小事”做起。

    送民安。民警走进企业、走入住户、社区，详细讲解防盗、防火、防抢、防骗等安全防范常识和非法持有、私藏爆炸物品的危害，提高群众自我安全防范能力。化民怨。通过积极开展“大走访”、“警民恳谈”等活动，加强与群众的沟通交流，消除群众对公安工作的误解，化解群众对公安机关的不满情绪。纳民谏。及时的向辖区群众汇报工作，定期召开警民座谈会，征求群众对公安工作的意见和建议，对群众提出的公安工作和队伍建设的合理化建议，认真听取并积极采纳。交民友。工作中注意培养治安积极分子，物建信息员，用真心交朋友，用真情得信任，用真诚换支持。

    从易激化群众矛盾的“小纠纷”排起。

    民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。牢固树立以人为本思想，并将以人为本的思想全面贯穿到办案的全过程，最大限度地化解社会矛盾，解开矛盾双方“心结”，努力消除不和谐因素。办理治安案件在调查取证后，采取调解在先、强制为辅的原则，通过向当事人宣讲法律、分析利弊等方面，减轻、化解双方当事人的对立情绪，在双方情绪稳定情况下，积极劝导当事人进行调解工作，用和谐的方式化解矛盾。