大众网烟台9月21日讯 （通讯员 段耀东 邓玲玲 记者 王瑜） 近期，烟台市公安局莱山分局瀛洲大街派出所辖区有市民反映，称自己接到邮政局的自动语音提示电话，告知其有邮件寄到，而后通过各种方式套取个人信息，或者骗取现金。

    民警根据市民的反映情况经过详细梳理，总结出此类“语音电话”诈骗的作案规律：

    诈骗分子通常是以诈骗团伙的形式实施诈骗，诈骗过程主要分为以下两大步。

    第一步：由一名诈骗分子套取受害人的个人信息。电话接通后，受害人会接到自动语音提示：“您好，这里是某某邮政局，这里有您的邮件，请及时到当地邮局领取，详情请按x号键进入人工台。”当受害人按x号键接通后，诈骗分子就以邮政、快递工作人员的口吻要求用户提供姓名、住宅具体位置。当用户告知其详细住宅地址后，诈骗分子又称地址不正确，请再提供身份证号码进一步确认身份。当受害人提供了以上详细个人信息后，诈骗分子就称“等我们做进一步核实后，会再与您联系。”随即挂断电话，再无联系。于是，受害人的真实信息就这样被偷走了。 
                
    第二步：诈骗分子利用套取好的受害人信息，由另一名诈骗分子实施诈骗。受害人会再次接到邮件寄到的语音电话，然后转接人工服务，人工客服会说出受害人的电话、住址、邮箱等详细信息，以打消受害人的疑虑，骗取受害人的信任。然后对受害人说其邮件里有一张巨额银行卡，有人以其名义开户洗黑钱，让受害人马上到公安机关侦查科报到，之后还会给受害人提供一个“公安局”的电话号码。等受害人打过去之后，“侦查科”会以各种理由套出受害人的银行账户信息，并以帮其设置防护和安全措施为由，让受害人去银行取款机上操作，最后将受害人账户里的钱全部转走。

    民警提醒，市民群众在接到此类电话时，要及时向公安机关反映，辨别真假，切勿惊慌失措，切勿向对方透露自己的详细信息和按照对方指示将自己的银行账户资金转到对方提供的账户中，谨防上当受骗。