宜家再现产品召回 "本土化"模式或存隐患
来源:中国广播网 编辑: 2012-07-22 10:17:00
费三元
据中国之声《新闻晚高峰》报道,宜家家居日前发出公告,将在全球范围内召回一款存在触电风险的灯轨,涉及数量为9.7万个。而在过去一年,宜家也有四款产品被召回。
如果将宜家、召回两个词放在一起进行搜索,相关新闻达到6040篇。面对接二连三的召回,消费者对宜家的热情和认可是否还一如既往呢?
“宜家家居”这个来自瑞典的家居卖场,1998年进入中国,随即在中国的小资界掀起了一股“宜家”旋风。“宜家”范儿在小资圈里,那就是俩字:品位。
14年过去,宜家还在那里,只是逛的人多了。这其中,有年轻人,但是,已经不借此自我感觉时尚了;还有更多的是,拖家带口的中老年人。
消费者:我是在报纸上看到的这边有五折,降价我才来的。
消费者:比较有自己的特点,针对于一些利用空间方面做得比其他家具商场要到位一些。
逛宜家的人在变,宜家的口碑也在悄然改变。
消费者:环保性我是认可的。但是至于它的产品使用的持久性,只能说还可以吧。像现在网上报的那样,它在压缩成本,任何产品压缩成本都会使质量或多或少的有些波动。
记者三天来曾多次联系宜家家居,希望能够有机会采访到宜家家居相关负责人,但是,略显遗憾的是,几经沟通,等到的仍只是宜家家居中国区公关经理许丽德对采访函的书面回复。
记者向许丽德一共提交五个问题,基本是围绕在宜家产品的质量是否在随价格的走低而尾随下降。对此许丽德的书面回复是:进入中国以来,宜家的降价幅度为50%,但是,这些是宜家通过在供应链的每一个环节的努力,其中包括设计,生产,运输,仓储和零售每一个方面降低成本实现的。
许丽德在邮件中写道:宜家的产品系列超过一万种。当宜家了解到某个产品可能存在安全隐患时就会采取召回行动。
但是,在一位熟悉家居行业的陈女士看来,宜家之所以能够在价格上看上去更“亲民”,主要就是归功于,宜家生产的本土化。
陈女士:它的设计虽然是欧式的设计,但是生产的都是本土化的,比如说,他在中国的公司就是找一个中国的工厂,然后帮他做代工。所以从这个方面他就节省了很多成本。
著名财经评论人水皮分析了由此所埋下的质量隐患。
水皮:正因为本土化了,所以价格才会出现如此大幅度的下降,随着市场份额的扩张,它的供应链也会放大,合作伙伴也会增加,它的管理,流程就会拉长,这个过程中间,总有管不到的地方,总会出现个别的供应商缺失的环节。(记者任杰)
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