塔山社区开展“做好群众身边点滴小事”居民需求征集活动

　　大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 徐子琪 烟台报道

　　为更好的开展全国社区治理和服务创新实验区建设工作，2月23日—24日，芝罘区奇山街道塔山社区每年一次的“做好群众身边点滴小事”居民需求征集活动如期在红色小院举行。

塔山社区开展“做好群众身边点滴小事”居民需求征集活动

　　现场征集活动结合老旧小区改造居民代表大会同步进行。据了解，社区党委按照现有的8个网格划分参会代表，分3个批次召开居民代表大会，共有158名居民参与。会议中居民针对社区治理中的痛点难点、停车、养犬等问题踊跃发言，积极填写调查问卷，共收集到居民需求76条。

走进居民家中进行意见收集

　　居民代表大会结束后，塔山社区8名网格长走进居民家中进行意见收集，重点走访网格内低保、独居老人、残疾人等群体，累计走访居民130余户，征集居民需求40余条。同时，新进社区工作者也借此机会熟悉分包网格，与居民建立感情，拉进与居民之间的距离。

　　此外，社区党委还通过“社区政策发布群”“楼长群”等线上平台征集群众意见，广泛收集需求及意见45条。

征集居民需求

　　据悉，为落实好全国社区治理和服务创新实验区建设试点任务，在各级领导的大力支持下，塔山社区提出了“精确发现、分类汇总、统筹设计、联动实施、综合评估”的“五步闭环”民需项目工作法。“民需征集”是工作法中的第一环，是全面了解居民需求和意见的重要途径。接下来，社区党委将会对收集到的162条民需做具体的分类汇总，按所属的领域性质划分为生活帮扶、便民出行、居住环境、志愿服务等六大类。对于社区内环境治理等一些简单易实行的民需项目，社区将通过动员辖区党员群众自治解决；对于其他需要多方联动解决的民需项目社区会发动“双报到”单位、辖区单位、社会组织等通过自主认领、定向交办的双向对接机制，统筹各方力量认领实施。

征集居民需求

　　塔山社区党委书记陈妍表示：“‘五步闭环工作法’在项目实施过程中本着‘四公开’原则，接受‘两代表一委员’和居民群众的监督，年底的时候将会召开民需项目评议大会，由居民、社区、认领单位分别对项目的完成情况打分评价，根据综合评分对认领单位进行表彰。”

　　“五步闭环工作法”作为社区治理和服务模式创新的工作方法，为精准全面征集居民需求、切实有效解决居民问题提供了新的方法，也让更多的居民能够亲身参与到社区治理中来，不仅提高了居民参与社区治理的积极性，也让居民对我们的社区有更多的归属感和认同感。