芝罘区奇山街道塔山社区党委书记陈妍

　　大众网·海报新闻记者 崔荔媛 烟台报道

　　近期，烟台市芝罘区奇山街道塔山社区党委书记陈妍被评为“担当作为好书记（好干部）”。从事社区工作11年，陈妍以其务实肯干、亲民朴素的作风，被居民们亲切地称为“当家人”。

陈妍与社区居民们网格议事

　　社区的贴心人

　　对塔山社区的居民来说，陈妍最大的特点是“闲不住”：邻里间的调解、小院活动的安排、老旧小区改造……大事小事她都亲力亲为。尽管工作繁忙，但她仍耐心询问着居民们的需求，解答着居民们的难题。

　　在她的带领下，塔山社区在6年时间里发生了很大的变化。

　　2018年，奇山路11号楼前有一个长方形化粪池，多年前化粪池边缘的包台突然塌陷，臭气熏天，导致居民们不敢开窗，就连上班、买菜都得绕着走，影响了居民们的正常生活，陈妍得知此事后非常上心，经过一个多月的奔走协调，最后原产权单位同意出资一部分，楼上的居民分摊一部分，共同将困扰了居民十多年的难题解决了。

　　社区的大事小情，陈妍都非常上心。最初社区里没有休闲椅，自陈妍上任后，她为居民们安装了60套户外休闲椅。塔山社区坡路、台阶很多，尤其是冬天下雪后，道路比较滑，陈妍担心老人们的出行安全，特申请党组织为民服务专项经费，把塔山社区内所有的台阶都安装了扶手。

　　“有什么事，大家都愿意和陈书记说说，她是真心把居民的事都放在自己心上，她是我们居民的贴心人。”塔山居民程雪梅说道。

　　一次走访中，陈妍了解到辖区老党员李大叔突发脑梗，李大叔和老伴没有工作没有退休金，住院期间花费了大笔费用，出院后还留下了后遗症。得知此事后，陈妍不仅跑前跑后帮助李大叔办理低保，同时与芝罘区残联定点康复中心联系上门服务。经过两个多月的针灸和按摩，现如今李大叔恢复得很好。

　　陈妍在工作中解决了一个又一个群众难题，被群众亲切地称为“小陈书记”，社区群众满意度工作连续几年一直位居前列。担任书记以来，她曾先后被评为齐鲁和谐使者、山东省三八红旗手、烟台市优秀共产党员、烟台市新冠肺炎疫情防控工作“担当作为标兵”等荣誉称号。

陈妍与社区老人一起开心过“六一”

　　让社区生活更有温度

　　陈妍在忙碌社区工作的同时，还考取了中级社工师的资格证。她谈到，中级社工师中有一些好的方法，她都会运用到社区工作中，比如“同理心”就是她最常用的一个方法。“当我遇到棘手的问题时，我会运用“同理心”的技巧，先听群众说，让他们发泄完，再慢慢做工作效果会比较好。”陈妍说道，与群众打交道，不仅要做到有亲和力，还要用对技巧和方法。

　　为满足群众日益增长的幸福需求，陈妍不断挖掘文化资源，组建了葫芦丝、快乐大妈歌唱队、模特队、诗歌朗诵、摄影社团、书画社、红色剪纸等多支文艺队伍。文艺队伍组建好了，但是社区内房屋资源少，居民们缺少一个活动场所，这成了陈妍的一个心头大事。

　　后来，陈妍在辖区走访时，发现了一处800平米的院落，院落因年久失修、无人使用，经过多方了解得知，此处房屋为烟台市机关事务管理局所有。于是，陈妍与街道办领导一起多次沟通协调，最终管理局同意将院子提供给社区无偿使用。今年小院进行了升级改造，功能布局更加合理，氛围更加温馨，服务的内容也更加多了，成了塔山社区很有特色的“文化小院”。如今小院的活动丰富多彩，深受居民喜爱，大家都把小院当成了自己的第二个家。

　　“自从有了塔山小院以后，小区周围的邻居感情都特别融洽，就像一家人一样，现在一出门都互相打招呼，特别温暖。”塔山社区居民王阿姨说道。

工作中的陈妍

　　让居民成为社区的“当家人”

　　不仅如此，陈妍还从发展本土社会组织入手，利用社区是烟台市公务员小区、退休老干部老党员多的优势，挖掘老党员人才牵头成立了社区宣讲团、吕剧团、朗诵社等草根组织，并将15个草根组织全部到民政局备案登记。为了引导社会组织在党的领导下开展工作，2018年底，她整合了草根组织里的28名党员成立了社会组织联合党总支，任命退休老干部吕福堂为党总支书记，让社会组织在社区治理中发挥作用，并且开始探索自我管理和自我服务。

　　“我既然选择了当一名社区书记，就意味着肩上的责任比别人更重，要付出的更多。每当为群众们解决了难事后，我都特别高兴，特别有成就感。现在周末没事，我也想来社区转一转，看看居民是不是有什么事，需要我帮忙。”陈妍将社区当成了自己家，对社区的一草一木都非常有感情。

　　下一步，陈妍仍准备在群众自治方面多下功夫，把社区党员群众都调动起来。“我们社区退休的老干部很多，他们都各有所长，塔山社区是我们党员群众共同的家，需要大家共同来管理、来参与，从而达到一种人人有责、人人尽责、人人享有的局面。”陈妍谈到，她会继续以党建为引领、以群众需求为导向，挖掘更多资源为群众解决好身边的小事、难事、烦心事，为打造一个有温度的社区付出更多努力。