锦旗致谢

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 吉祥春 烟台报道

　　7月9日，招远市民冷女士带着一面印有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗来到招远市公安局交通警察大队道路交通事故救助办公室，感谢救助办工作人员主动作为，为民办实事，切实解决其燃眉之急。

　　5月17日，陈某驾驶轻型货车在招远市初山东路大秦家办事处苇都梁家村路口，与步某驾驶的载其妻冷某的电动三轮车相撞，致冷某头部重伤，全身多处骨折，被送往烟台市烟台山医院重症监护室抢救。突如其来的交通事故，如同晴天霹雳，面对高昂的医药费，原本温馨的家庭一下子陷入困境。了解情况后，救助办民警第一时间告知事故当事人该案件符合救助基金申请条件，可以申请道路交通事故社会救助基金，并为其家属详细讲解救助基金相关政策，立即开通抢救生命绿色通道。期间，民警利用微信、电话等方式沟通当事人准备申请材料，避免当事人多跑腿。同时，民警利用午休时间，加班加点梳理申请档案及时上报烟台公安救助办进行审批，全力以赴为家属缩短审批时间，以最短时间顺利为其申请到17万余元救助基金抢救生命。冷某得到及时有效治疗，目前已转危为安。

　　一面小小的锦旗，凝聚了群众对民警服务的认可和鼓励。接过锦旗，民警也将以此为鞭策，继续秉承“以人为本、服务为民”的宗旨，以更加扎实的作风投入到工作中去，提升工作能力，确保在每一次紧急救助中都能迅速响应、有效处置，为人民群众的生命财产安全保驾护航。