大众网记者 薄晓娜 通讯员 兰娇艳 烟台报道

　　近年来，招远市行政审批服务局突出实干为先，以打造一流营商环境为目标，以“高效办成一件事”为牵引，大力落实“12456”工作思路，通过三项转变，推动政务服务工作实现转型升级、提质增效。

　　变人工审为智能办，推动政务服务更智能。开展“智能审批”建设工作，选取“公共场所卫生许可”“农业经营许可”2个常办事项，拟通过建设招远市政务服务人工智能审批系统，强化人工智能技术应用，完善申请材料自动预审、申请表单自动预填、审查要点自动校核、数据实时共享等智能服务功能，从而提高审批效率。

　　变上门办为就近办，推动政务服务更便捷。推行“政务+商超”，在前期主动对接基础上，结合金都百货及周边商户实际需求，梳理出个体工商户登记、农民专业合作社登记、食品经营许可证、卫生许可证等政务服务高频、重点事项，制定特色服务清单，将服务端口前移，在准备材料环节将办理流程、审批要求、审核要点以及注意事项提前一次性告知，同时实行特事特办、快捷办理，针对急事难事由指定专人“一对一”服务，及时转交市行政审批服务局，由业务骨干负责“绿色通道”审批服务事项的受理、审核工作，结合精简材料、告知承诺有效措施，使“绿色通道”成为“效率通道”，切实为群众和商户提供贴心的便民服务。

　　变多次跑为一次办，推动政务服务更高效。通过跨部门、跨层级、跨平台、跨业务融合，实现“一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办、一次办结”。同时升级主题服务，将多部门、多事项整合，打造一次告知、一表申请、一网通办、统一发证的集成服务新模式，将申请材料、填报表单分别压减50%和40%以上。截至目前，已推出“新生儿落户”“便利店开办”等10个高频“一件事”主题服务，其中“新生儿落户”一件事被省大数据中心列入全省数字化先进典型。