大众网记者 薄晓娜 通讯员 曹玉聪 烟台报道

　　为进一步促进招远市经济高质量发展，助力优化营商环境，今年以来，招远市水务局在全力保障安全优质供水的基础上，从完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量三方面着手，努力实现提供流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务，确保优化营商环境取得实效。

　　健全机制，简化流程。针对用户不同供水需求，主动靠前服务，推行优化营商环境开展“管家式接水服务”系列活动，通过服务窗口、山东政务网、爱山东APP、微信公众号、项目审批服务平台等5种申请方式，努力实现让“百姓少跑腿，数据多跑腿”，最大程度满足用户供水服务需求。今年以来，已服务用户办理用水报装30项。

　　创新举措，高效服务。为全面提升中小微企业全生命周期服务水平，在主动服务、精准服务上下功夫，不断完善服务规范和标准，着力打造供水报装“1100”模式。第一，精简申办条件，申请服务“1份材料”，企业用户只需提交《用水报装申请表》即可申请办理供水报装；第二，流程再造服务前置，用水报装“1日办结”；第三，畅通线上办理渠道，受理环节不见面“0跑腿”，预约服务“上门办”，收到用水报装申请后，立即与企业对接，通过强化管理、提升技术、挖潜降本等有力措施；第四，落实减费政策，装表接通“0负担”，全面提升企业全生命周期最优服务获得感。

　　提高质量，保障需求。为保障用水需求，以智慧水务发展为工作主线，不断完善供水基础设施建设。目前，城区内已有10个管道压力监测点、18个电磁和超声流量检测点、6个水质在线监测点实现实时监控。通过建立供水管网GIS系统，实现了从水厂到用户的供水管网相关资料的统一信息化管理，实现了管网巡查、检漏、抢修等业务智能化，有利于辅助及时排除管网故障，缩短停水时间，减少水资源的浪费，提高供水管网的管理水平。以“省心、省力、省钱”的服务，把民生福祉的“最后一公里”贯穿到底，持续优化营商环境，供水客服热线8113683，实行24小时“不打烊服务”，切实保障好居民和企业用水需求，为优化营商环境注入“水动能”。