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大众网记者 李霞 通讯员 谭媛媛 烟台报道
站在招远市服务企业的最前沿,今年以来,招远市行政审批服务局一直竭力把容缺受理、预约服务、延时服务作为优化营商环境的关键一环,坚持服务在前,以政务服务加速度换取企业发展高效率,助力企业商事登记“再快一步”。
近日,山东招远农村商业银行股份有限公司的21家支行、烟台漱玉平民大药房有限公司的18家分店和中国邮政集团有限公司山东省招远市的22家支局恰巧于同一日来到招远市政务服务中心市场服务科窗口办理企业变更业务,由于当时前台办理业务群众比较多,窗口业务比较忙,科室工作人员随即与三家企业业务办理人员沟通后决定在不影响窗口正常运作和不耽误其业务办理的前提下,立即启动办理绿色通道特事特办,开启“延时服务”绿色通道。因为不同支局或者分店变更事项相同,材料除企业信息外基本一致,所以窗口工作人员先将申请材料抽样进行审核,确保材料无误后将申请材料留下,剩余环节待下班后由工作人员进行统一受理核准。就这样,工作人员利用中午下班时间,加班为三家企业统一梳理材料,完成了受理核准,于当日下午通知企业业务办理人员可以前来窗口打印领取新的营业执照。优质、高效的服务让企业感受到了温暖。
“本来以为一整天都得耗在这里等待业务办理的,没想到行政审批服务局工作人员及时为我们开启了绿色通道,加班加点的为我们办理业务,大大节省了我们的时间成本,为这样的服务点赞。”其中一位办事人员激动地说道。
为让企业群众办事更便利,充分发挥政务服务新职能,招远市行政审批服务局一直致力于完善“绿色通道”“预约服务”“延时服务”“容缺受理”等服务机制,助力企业商事登记“再提速”。下一步,招远市行政审批服务局也将继续坚持服务无止境、“让人民群众在招远市政务服务中心没有难办的事”的服务理念,急群众所急,解群众所需,推出一系列实招、新招,不断提升办事效率,提振政务服务加速度。
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