大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 王松 烟台报道

　　近年来，招远市自来水公司全面实施“一窗受理、一次办好”政策，建立线下一门办理一窗受理模式，统一受理企业或用户提交供水申请，告知备案信息及报装申请材料，实现“一窗受理”的联动机制。

　　“真没想到现在供水报装这么方便，这服务太到位了！”蔡先生在电话中兴奋地说道。近日，招远市某办公大厦相关负责人蔡先生来到市政务服务大厅询问办理相关业务，招远市自来水公司员工本着让客户少跑腿的原则，受理业务后由工作人员主动联系，设计人员现场办理，用最快的时间实现了供水接入。

　　“一定要坚持能并则并、能简则简的原则，严格执行好减无可减的要求”。招远市自来水公司压缩供水报装申报环节，简化报装要求，一方面，对现有的申报材料进行了梳理和精简，将材料件数压减至2件，不再向申请人提出没有法规依据的证明事项或资料要求，同步推行容缺受理制度，对不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐；另一方面，积极利用各类电子政务平台资源，实现后台数据互通共享，可由相关部门提供或自来水公司能够自行查询的信息，不再由申请人提供。通过以上一系列措施，实现审批环节减少至3个，办理时限由7天减少到3天，使供水报装简化服务程序得到了较大改善，受到报装客户的好评。

　　招远市自来水公司积极掌握用户信息，做好前置工作，为用户提供“一站式服务”。在用户申请前，招远市自来水公司主动提供介入服务，通过政务中心平台审阅营业执照、项目批文或产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证等相关信息资料，确定用户报装要求。招远市自来水公司安排工作人员及时与供水报装用户进行沟通，按照用户要求做好预审建筑相关工程图纸，初步勘查地点是否具备施工条件等前期工作，提前告知用户完善相关图纸、改善现场施工条件，并与用户对道路外线供水工程建设有关事宜进行协商，全程代办方案设计、行政审批手续办理、施工等工作，在用户申请报装前做好准备工作，真正做到让群众少操心，让群众多放心。