大众网烟台8月4日讯 （通讯员 于馨杰 记者 苑菲菲） 今年以来，芝罘医院按照芝罘区卫计“工作落实年”的总体要求，以党建工作为引领，充分发挥党组织“红色领航”作用，以“提升群众满意度”为目标，坚持“院有特色、科有特点”的办院理念，积极推进医改工作，深化医联体建设，深入探索医院发展新思路，全面提升医院管理水平和服务质量，为群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。

　　发挥“红色领航”作用提高患者满意度

　　以党建为引领，充分发挥党组织“红色领航”作用，进一步优化服务流程，让病人真切感受到温馨的服务，提高患者满意度。

　　为方便门诊患者就诊，芝罘医院在大厅设服务台、导诊员、开设便民服务窗口等，有效地缩短了患者就诊、缴费排队等候时间；全院所有的科室均开设专科门诊，让每位就诊的病人都能得到最专业的诊疗，实现了专病专治。全院还开展优质护理服务，采取“把护士还给病人，让护士回到病人身边”的做法，每位住院患者都有一位责任护士提供既专业又人性化的护理服务；开通“便民服务车”，免费接送转诊和出入院病人。

　　走“特色办院”之路带动医疗实力提升

　　坚持走“特色办院”之路，内引外联打造新特色专科，通过引进高水平学科带头人和业务骨干、吸收国内外先进技术、加强高端设备投入使得专业技术能力有了质的飞跃，带动了医疗实力全面提升，推进医院科学发展上水平。

　　芝罘医院为减轻患者痛苦，提出了“舒适医疗”的新理念，消化内镜中心推出“无痛”胃肠镜检查和镜下治疗，妇产科推出无痛分娩、无痛流产，患者在睡眠中就能完成非常痛苦的检查和治疗，消除了患者的痛苦和恐惧；广泛开展的微创手术，减轻了患者手术创伤和痛苦；康复医学科提高了脑血管病和骨科手术患者的治疗效果，减少了患者的致残率。

　　建立医联体发展新格局方便辖区群众就医

　　通过“医联体”建设, 已初步建立了以芝罘医院为中心，上接烟台毓璜顶医院、空军总医院，下连全区9个社区卫生服务中心分级诊疗网络，大大方便了老百姓看病就医。

　　毓璜顶医院和空军总医院每月派专家到芝罘医院出专家门诊、手术、查房、会诊，同时建立绿色通道方便转诊及检查，医院整体实力有了大幅度提升；芝罘医院还与芝罘区9所社区卫生服务中心联合成立“1+9”医联体，下派专家到社区卫生服务中心坐诊，建立双向转诊制度，社区服务中心不能诊治的疑难复杂病人可直接转往烟台芝罘医院，经医院确诊或治疗病情稳定后，再转回社区卫生服务中心，实现医疗资源的合理利用、百姓诊疗的无缝隙对接，提供高质量、高品位的医疗服务，带给百姓更多实惠。

　　组织一流专家深入社区提高群众健康素养

　　大力开展健康促进活动，除了注重为来院就诊的患者普及科学的健康知识，还用“走下去”的方法让辖区更多的群众获得更贴心的健康服务。

　　医院组织一流专家深入街道、社区，通过“杏林送暖”、专家下基层等活动普及健康知识，先后深入通伸、白石、世回尧、幸福、凤凰台、黄务、只楚、毓璜顶、卧龙、芝罘岛、奇山等11个街道和园区，以义诊、科普讲座、专场咨询、发放科普宣传材料等方式为群众服务，让百姓在家门口享受到专业、方便的健康指导，提高群众的健康素养，为芝罘区创建全省健康促进示范区贡献力量。