大众网烟台8月9日讯（通讯员 张淑娟 记者 林有权）6月底，芝罘工商分局凤凰台工商所接到一消费者投诉称，其在某毛衣编织店交的200元预付款过了半年了店家不给退，希望工商部门帮助要回预付款。

　　接到王女士投诉后，工商所执法人员对王女士的陈述进行了核实。事情是这样的：王女士年初在龚女士的毛衣编织店定制加工一款红色羊绒衫，工料价格360元，双方约定王女士首先预付货款200元，半个月取衣，其余款项取衣时付清。半个月后，王女士取衣时因为毛线颜色出入与龚女士起争议，王女士说颜色不对，龚女士说定的就是这个颜色，结果双方买卖未能成功。后来双方自己协商，王女士不要这件毛衣，由龚女士代卖，代卖后将王女士的200元预付款返回。为此，王女士到龚女士店里看了多次，也要了多次退款，结果龚女士一直以成衣没有卖出去为由不退王女士货款，6月底，王女士在依然未拿到退款的情况下到凤凰台工商所投诉，要求龚女士退回其定制毛衣预付款200元。经过询问龚女士对王女士所述事实无异议，并表示当时达成约定就是等衣服卖掉收回货款就退给王女士，现在衣服还没有卖掉，就不能给退款，按照她定的尺寸做好的衣服到现在卖不了，我们也损失毛线钱。

　　针对双方的纠纷，工作人员进行了调解，因为当事人双方原达成的协议存在缺陷，未明确具体落实时间，介于时间也过去半年了，工作人员征求双方意见，经多次沟通龚女士同意当场退给王女士预付款200元。

　　芝罘区消协提醒消费者，自行达成协议要对时间、事件、达成的结果有明确地表示，否则落实约定会出现很多纠纷。