大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　党的二十大报告中提出，要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。随着信息技术的飞速发展，大数据已成为推动社会进步的重要力量。莱州市沙河镇积极探索网格化管理与大数据技术的深度结合，科学划分管理单元，实现精细化、高效化的服务，在提升社会治理效能方面起了很大的作用。

　　科学“建”网，实现网格全域覆盖。莱州市沙河镇依托社会治理综合信息平台，设置“巡、办、采、宣”四大板块。联动平安法治化办公室、派出所、环保办、综合执法队、司法所、应急办等6大职能部门，充分运用工作日志、事件上报、事件办理、事件核实、入户走访等14个功能，实现对村落管理问题一网统管、高效受理、快速响应、闭环处置、横向联动、纵向指挥，深化基层社会治理“神经元”效能，实现社会治理一“网”覆盖。

　　有效“组”网，筑牢网格人员基础。莱州市沙河镇建立“街道一社区一网格一楼一单元”五级组织架构，将管理区域划分116个网格单元，每个单元组建“网格长+专业网格员+兼职网格员”的网格队伍，建立“山东通”账号和“基层数据应用平台”账号，开展使用培训，网格员通过“基层数据应用平台”开展为民服务、矛盾纠纷、问题隐患、综合治理、补贴认证等事件的上报、流转、处置等全流程线上办理，网格管理员成了网格里的“百事通”，在解决家长里短和小事琐事中，让基层治理变得具象化，确保服务的及时性和精准性。

　　联动“用”网，激活网格神经末梢。莱州市沙河镇采用“闭环运行、三网循环”机制，推动“镇-街-自然村”三级协调联动，充分发挥网格员作用，形成横向到边、纵向到底、全面覆盖的基层网格化管理服务体系。通过“基层数据应用平台”手机端和莱州网格化信息平台APP，周期性开展巡查，第一时间上报信息、处置事件，及时向群众反馈办理结果，实现“大事全网联动，小事一格解决”。截至目前，沙河镇利用莱州网格化信息平台APP总计上传工作日志14974条，事假上报总计上传38487条，居民满意度达到了95%以上，切实提升了群众的获得感和满意度。

　　未来，沙河镇将继续深化这一模式的应用，不断优化网格划分和服务流程，提高大数据的分析和应用能力，为实现更高水平的社会治理贡献力量。