大众网记者 孙江涛 通讯员 提晓毓 陈丹凤 烟台报道

　　5月10日，莱州市公安局三山岛海岸派出所户籍窗口通过“跨省通办”服务，顺利为来自黑龙江的王先生办理了其孩子的身份证首次申领业务。

　　据王先生介绍，两年前他带着妻儿来三山岛金矿务工，居住在三山岛村，因目前户口还在黑龙江老家，为方便孩子今后能在本地上学，抱着试试看的心态，带着孩子来窗口咨询。了解情况后，户籍民警悉心对王先生进行了解答，并按照户政业务“跨省通办”工作流程，现场审核收集了其孩子的户籍信息和身份证申领资料，并采集了照片和指纹。随后，户籍民警与黑龙江省辖区派出所联系，对递交材料进行了审核，顺利为孩子办理了跨省通办身份证首次申领业务。

　　自“跨省通办”开通以来，三山岛海岸派出所将跨省、跨区域办理业务作为窗口服务效能提升的重要举措之一，不断优化便民利民举措，实现高频服务事项“跨省通办”“省内通办”“一网通办”，成功为多名外省户籍群众跨省办理了身份证，切实解决了异地群众“来回跑”“折返跑”的实际困难，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，受到群众一致好评。

　　5月13日，莱州市公安局夏邱派出所户籍室接到辖区群众王先生求助，家中老人现因办理百岁老人补贴等业务需到派出所办理户籍信息证明材料，但老人年纪大了，腿脚不方便，无法到所办理。了解情况后，夏邱派出所户籍民警立即前往老人家中核实情况，经核对无误，迅速帮老人办理业务。办结后，根据申领补贴的手续，民警贴心地为其提供了复印件，王先生一家对户籍民警的暖心服务感激不已。

　　通过此次“帮办代办”服务，进一步加深了公安机关与群众之间的感情，让群众真切感受到人民公安为人民的真诚态度。