大众网记者 孙江涛 实习记者 季玫伶 烟台报道

　　近日，莱州市土山镇柳林子村徐大爷拨打村级帮办员电话，说自己忘记缴纳医保，又不会手机操作，麻烦村里帮忙缴一下，帮办员得到求助信息后，第一时间上门为徐大爷缴纳居民医保，在了解徐大爷的个人身份信息后，仅用不到3分钟的时间就为徐大爷在手机上完成了缴纳医保工作，并提醒徐大爷以后记得及时缴纳医保，做好个人保障，对于帮办员贴心细致的服务，徐大爷连连道谢，“自己老了很多事情都不懂，多亏村里的帮办员，给自己解决了这么多问题”。

　　据悉，莱州市土山镇为切实做好2024年度城乡居民基本医疗保险收缴工作，确保辖区群众应缴尽缴、应保尽保，通过大喇叭、微信群、朋友圈、宣传单页等多种途径宣传城乡居民医保缴纳有关事项政策，并针对辖区老年人居多的特殊情况，主动开展医保缴费帮代办服务，村级帮办代办队伍下沉所在网格，一对一、手把手地指导群众通过微信公众号进行缴费，对于没有手机的老年人，在征得本人同意的情况下，帮办员用自己的手机代为缴费，最大限度解决群众办事难、不会办的问题。截至目前，莱州市土山镇镇村两级帮办代办队伍已为辖区年老体弱群众上门缴纳医保100余人，周到细致的服务赢得辖区群众一致好评。

　　下一步，莱州市土山镇将继续深入推进医保缴费帮办代办服务，持续关注年老体弱人群“忘缴”“漏缴”问题，把帮办代办服务送到群众最需要的地方，确保“不落一户，不漏一人”，为辖区群众医疗保障服务尽一份心、出一份力。