大众网记者 邓惠匀 实习记者 季玫伶 通讯员 尹瑷丽 烟台报道

　　近日，莱州市公安局政务热线部门收到一份特殊而温暖的“礼物”——来自烟台12345民生服务热线点赞工单，感谢莱州交警车管所为诉求人开辟绿色通道，及时完成科目三考试。“政务热线工单中群众诉求类居多，没想到这次收到点赞工单。”车管所工作人员高兴地说。

　　前几天，莱州市民王先生报名参加科目三考试，因天气原因烟台市统一取消考试计划，但是王某报名的车考三年学习期即将到期，如无法参加考试，之前所有考试成绩作废，需要再次缴纳几千元费用重新考试。得知这一情况，车管所工作人员立即与业务上级取得联系，积极工作，为王先生开启“绿色通道”，及时完成了科目三考试。

　　近年来，莱州市公安局以打造“人民满意的车管所”为目标，坚持“服务为本、便民利民”的工作理念，积极探索创新，不断提升服务群众便利化水平，全面落实预约服务、延时服务、上门服务、网上服务及绿色通道等功能，不仅为群众提供了更贴心、更便捷的服务，也营造了全市更加优质、高效的营商服务环境。