大众网记者 邓惠匀 实习记者 季玫伶 通讯员 綦俊燕 烟台报道

　 “请问咱这周日能否办公？我着急去外地，现急需办理房子过户手续……”莱州市自然资源和规划局不动产登记大厅接到了李先生打来的求助电话。

　　得知李先生的急切诉求后，莱州市自然资源和规划局工作人员立即安排人员为李先生提供预约服务。李先生准备好申请材料来到莱州市自然资源和规划局不动产登记大厅“预约服务专窗”提交了不动产转移登记手续。在工作人员的帮助和指导下，不到一小时就完成了申请、缴税、领证的办事全流程，真正感受到“一窗受理”和“帮办代办”“预约服务”的方便快捷。

　　为进一步优化营商环境，提升不动产登记便利度，莱州市自然资源和规划局积极为群众搭建沟通桥梁、畅通民意诉求渠道，开通电话预约热线平台，紧盯群众特需急需的“一件事”业务诉求，根治“上班没空办 休班没地办”的服务空档期，以“一个号码”搭建与企业、群众沟通的桥梁，实现随时咨询、随时预约、轻松办事的服务常态。