大众网记者 孙建峰 通讯员 綦俊燕 烟台报道

　　“我弟弟身体不好出不了门，不动产登记中心的两名工作人员大老远过来上门服务，给我们家提供了很大方便……”莱州市金仓街道马坊村的赵先生感言道。

　　近日，赵先生来到莱州市自然资源和规划局不动产登记窗口咨询办理继承业务，工作人员主动帮助赵先生准备申请材料。由于赵先生的弟弟因患病瘫痪在床常年不能出门，母亲也因照顾弟弟不便到场完成材料签署等问询审查手续，考虑到赵先生家的实际困难，本着便民利民的服务原则，工作人员冒着雨雪天气第一时间奔赴马坊村为赵先生一家提供上门服务。在工作人员的指导和帮助下，为赵先生顺利完成相关继承登记手续的办理。风雪中，赵先生一家感激地将工作人员送到门外巷口。

　　莱州市自然资源和规划局以化解群众办事难题入手，坚持“规范登记有标准，为民服务无止境”的理念，不断拓展为民服务的深度和广度，将便民利民惠民的服务举措落实到行动中。为切实解决群众“急难愁盼”问题，组建服务先锋队，为企业和群众提供帮办代办服务，主动践行上门办、马上办、延时办的服务承诺，以帮办到底的态度和暖心便捷的举措，推进做好群众视角的办证“一件事”，让不动产登记服务持续“升温”。