大众网记者 孙建峰 烟台报道

　 “前天我拨打12345反映家里口粮地被大型机械压毁了，当时我真的特别着急。没想到政府干部真为我们老百姓办实事啊，第二天就安排了钩机给我恢复了土地。感谢党委政府，感谢你们12345，老百姓有事儿有地方说话了！”12月11日，莱州市驿道镇唐家村一村民拨打12345求助电话，反映家里土地不知被谁家的大型机械压坏了，涉及种粮地，诉求人语气焦急。这一回访，事情已圆满解决。

　　粮藏于地，对于以种田谋生的百姓，土地是他们的钱袋子，承载着他们挥汗耕耘的勤劳人生。驿道镇热线办接到此工单后，立即派单给包区领导尹镇长。接诉即办，尹镇长第一时间联系诉求人，赶赴现场，查看土地情况，安抚李大哥情绪：“放心吧，李哥，党委政府一定给你把土地恢复原状！”

　　经过与村委沟通，并调取了相关路段监控查看，当日便确定了压坏土地的是镇环卫保洁公司的大型作业钩机。尹镇长立即联系保洁公司，了解到其近日响应人居环境打造，确实安排了钩机对河道进行集中清理。经实地查看确认，确属环卫钩机作业所为。真相大白，立行整改，经尹镇长沟通，保洁公司当即决定第二日安排钩机对其压坏土地进行平整修复。同时，为避免此类事件再次发生，在镇乡建办工作人员的指导下，保洁公司对所有作业机械司机进行了作业操作提醒，尽量避免在作业中压到百姓土地，若操作空间不允许，势必会压到土地，必须提前联系村委，与土地所有人当面沟通，获得允许后方可实施作业。

　　人民群众无小事，莱州市驿道镇政府一直坚持在畅通反映渠道，为民办实事的基础上，不断反思工作方式方法，完善工作流程，提高为民服务水平，真诚做事，为民守田，护一方周全。