大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　近日，居民李先生来到文昌路街道便民服务大厅，表示自己着急办理退役军人优待证，但是最近不方便回去，想寻求工作人员的帮助。“跨域通办”专窗工作人员了解具体情况后，全程帮助李先生完成网上材料提交，并主动对接土山镇工作人员对李先生提交的材料进行审核。不到20分钟，李先生就成功办理了退役军人优待证。

　“跨域通办”让“数据多跑路、群众少跑腿”。一直以来，文昌路街道积极贯彻落实上级深入推进“跨域通办”工作的部署要求，研究制定“跨域通办”落实举措，不断提升“跨域通办”服务水平，让更多群众体验“远距离能办事、少耗时快办事、不操心办成事”的满足感。

　　构建服务体系，推进“跨域通办”高效办。文昌路街道便民服务大厅开设线下“跨域通办”窗口，对于异地提交的“通办”事项办事申请，由窗口工作人员直接收件、办理、办结、反馈，并做好办件登记。根据跨域办理服务规程，打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。

　　强化数据赋能，推动“跨域通办”共享办。充分运用政务服务网统一身份认证、统一证照服务、统一数据共享等公共支撑能力，推动“跨域通办”事项相关业务系统与政务服务网对接，实现申请材料和档案材料共享互认。推动可全程网办的政务服务事项入专区，实现异地代收代办、多地联办，办理流程可展示、信息可查询。畅通寄递渠道，通过政务服务中心“邮政双向寄”服务机制，为企业和群众提供免费寄递服务，用“快递跑”取代“群众跑”，助力“一次办成”。