莱阳市市场监管局开展为期1个月的汽车市场专项整治行动

本次专项整治“剑指”6类违法行为

　　大众网烟台8月4日讯 （通讯员 秦玉堂 记者 杨瑞远） 为进一步规范莱阳市汽车市场秩序，保障消费者合法权益，促进汽车市场健康有序发展，按照烟台市工商局统一部署，莱阳市市场监管局决定从8月1日起在全莱阳市开展为期1个月的汽车市场专项整治行动。“剑指”侵害消费者权益，虚假宣传，商业贿赂，侵犯注册商标专用权，合同格式条款违法，不正当竞争等六类违法行为。

　　本次行动将全面排查汽车经营企业、报废汽车回收拆解企业、汽车配件经营企业以及二手车市场主办单位、经销企业、经纪、鉴定、评估、拍卖企业，重点查处六类违法行为：一是侵害消费者权益的行为。在维修保养中以旧代新，少换多收、未换骗收、虚增或者擅自减少服务项目，且收取未提供的服务项目的费用等;

　　二是虚假或者引人误解的宣传行为。利用新闻媒体、网络平台、店堂告示、宣传彩页、新车发布、现场推介等形式对汽车油耗、配置、功能、性能以及相关主要数据、降价促销信息等进行虚假或者引人误解的宣传，以及在维修保养、装饰装璜过程中，对使用的汽车零配件以及其他产品的有关信息作虚假表示等;

　　三是商业贿赂行为。在商业车贷、汽车担保、旧车置换、车损定价等方面给付或者收受商业贿赂等；

　　四是侵犯注册商标专用权等行为。在汽车销售维修保养以及装饰装璜中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等;

　　五是合同格式条款违法行为，也就是我们俗称的“霸王条款”。汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。

　　六是不正当竞争行为。违法有奖销售，滥用市场支配地位，损害竞争者和消费者及其他机动车市场主体合法权益的垄断协议等。

　　“机动车交易一直是消费者关注的热点领域，从投诉举报情况看，侵害消费者权益、扰乱市场竞争秩序等违法行为还时有发生。通过本次行动，我们将扎扎实实解决一批消费者反映强烈的突出问题，积极营造公平竞争的机动车交易秩序和安全放心的机动车消费环境。同时，也提醒广大消费者，当您在机动车消费过程中，自身合法权益受到侵害时，应及时拨打12315进行投诉举报，并注意收集和保存证据。市场监管局将及时进行处理，严厉查处违法行为，全力为消费者保驾护航。”莱阳市场监管局负责人向记者表示。