大众网记者 王静 通讯员 鞠超 烟台报道

　　日前，蓬莱区盛润供水有限公司走进登州府第社区，与小区居民面对面交流、答疑解惑，听取居民意见建议，同时向居民派发了《水费缴费指南》《便民服务指南》等宣传册，耐心为居民解答水压、水表更换等供水用水问题，也为用户解答自来水水压、水质等各种问题。

　　对于群众提出的水价、缴费方式等用水问题，党员们进行了详细解答，并引导居民使用微信等网上便民方式查询、缴费。对于年岁较大，使用手机不熟练的居民，党员们手把手教居民操作流程，同时向居民详细了解小区周边的供水用水情况，并收集辖区居民对供水工作提出的意见和建议。

　　该公司为福乐园远大宿舍楼和京蓬北区5号楼“户表改造”完成的用户办理供水合同签订，将供水服务送到用户“家门口”。办理现场，党员志愿者主动靠前、细致服务，耐心与用户沟通交流，讲解合同要素，并积极引导用户通过线上方式，自助办理缴费、查询等涉水业务，现场累计受理业务130余件。