大众网·海报新闻记者 朱静 通讯员 李欣壕 吴贞妹 烟台报道

　　“我的血汗钱要不回来怎么办？”“且不说费用不低，耽误俺家孩子的学习成长谁来弥补？”上月，蓬莱区某教育咨询公司受疫情等多方因素影响陷入经营困境，新老企业负责人接手后面临教师工资拖欠、家长退费碰壁、幼儿被迫停课等诸多棘手难题，稳定家长及老师情绪、尽快帮助师生复课等问题亟待解决。

　　蓬莱区委、区政府从优化营商环境、保护中小企业发展的角度出发，责成相关部门组成联合工作组进驻该公司，帮助其一一解难。为维护当事人合法权益、提振企业信心，日前，蓬莱区人社局仲裁院就当事员工与原企业间的劳动报酬纠纷进行了面对面现场庭前调解。

　　调解当日，新老企业负责人与当事员工尽数到场，由经验丰富的仲裁员充当三方之间沟通的桥梁，反复耐心沟通、不断释法明理、逐一分析利弊。经过多轮协商，调解取得积极进展，距当事员工申请劳动仲裁短短不足5日便达成调解协议，并由蓬莱区仲裁院当场出具调解书送达双方当事人，调解金额达7万余元。介于劳资纠纷已得到妥善解决，新企业负责人也放下了心中的石头，双方迅速就劳动合同续订问题协商一致，随即开始了复课前的准备。

　　据负责该案调解的仲裁员介绍，“在尊重劳动者调解意愿的基础上，庭前调解能帮劳动者便捷行使诉讼权利、有效降低劳动者的诉讼成本、更大程度减少诉累。为劳动者讲明非诉讼解决劳动纠纷的好处，引导其和谐、高效解决纠纷，在接地气的矛盾化解‘快车道’上不断感受仲裁服务的温度。”

　　今年以来，蓬莱区仲裁院以庭前调解为抓手，不断发挥“前哨作用”，致力于将矛盾纠纷化解在基层、解决于萌芽，筑牢夯实矛盾纠纷“防火墙”。此外，蓬莱区仲裁院着力完善劳动人事争议多元处理机制，形成由仲裁院牵头、有关部门发挥职能作用、社会力量共同参与的多元处理工作格局，以合力拧紧蓬莱区劳资稳定“减压阀”，加快构建我区和谐劳动关系“共同体”，为蓬莱区持续营造和谐营商环境注入“强心剂”。