大众网·海报新闻记者 姜育琳 烟台报道

　　近年来，龙口市发展和改革局立足本职，全力推动营商环境优化提升，突出问题导向，全心全意帮助企业想办法、出实招、解难题，积极当好“五度五员”，精准助力企业发展。11月19日上午，龙口市发展和改革局举行优化营商环境新闻发布会，并回答记者提问。

　发布会现场

   当好有态度的“讲解员” 为企业提供高质量的政策咨询

　　今年服务企业大走访工作开展以来，龙口市发展和改革局通过为企业送政策上门，使各项政策的知晓度有了明显的提升，但对企业来说，有些专业化、综合性的政策，把握起来难度仍然较大。因此，龙口市发展和改革局发挥发改部门的职能优势，编制印发了《惠企政策汇编》、走访工作手册、服务企业联系卡等各类资料10000余册，及时为企业答疑解惑。龙口市发展和改革局对走访中企业反映强烈的难点堵点问题，共梳理汇总诉求320多条，建立工作台账，明确责任单位，下发交办单，进行销号管理；该局对于有序用电、疫情防控等政策法规咨询类诉求，相关责任单位第一时间进行了解释答复，确保企业诉求得到及时回应，相关问题得到及时解决。围绕企业经营现状、发展规划、惠企政策落实、问题诉求等方面，龙口市发展和改革局先后召开了企业座谈会15次，累计座谈企业60余家，通过有效沟通对接，解决企业各类诉求70余个，真情实意助力企业高质量发展。

　　当好有力度的“协调员” 主动帮助企业享受政策红利

　　能够享受到什么政策支持，是广大企业非常关注的问题。对于企业提出来的希望享受或者突破相关政策的问题，龙口市发展和改革局坚持实事求是、深入论证、多方协调，尽全力帮助企业享受政策红利。联络员在走访中得知有的电商企业希望有关部门能够专门为相关企业召开一次培训座谈会，集中宣讲支持电商企业发展的相关政策。龙口市发展和改革局第一时间将企业诉求转达给行业主管部门，行业主管部门立即与该企业取得联系，并迅速组织召开了电子商务对口协商座谈会，重点宣讲了结合龙口市实际出台的《关于扶持电子商务发展的若干意见》，并配套出台了一系列奖励政策，其中一家符合奖励条件的企业将获得至少12.5万元的政策性资金，到会的相关企业备受鼓舞，纷纷表示将充分借助政策红利，进一步发展壮大企业规模。

　　当好有广度的“联络员” 进一步畅通政企沟通渠道

　　企业反映的问题涉及面非常广，有的需要多个部门协同，甚至市县联动，对此，龙口市发展和改革局上下衔接、横向协作，协调动员多方面力量共同推进。合理运用烟台市“政企通”平台专线涉企问题一口受理、交办、反馈的闭环办理机制，以“事要解决、企业满意”为目标，着力实现“一个平台管理、分类统筹办理、各方联动、高效处置”。今年以来，龙口市发展和改革局共通过烟台“政企通”平台反馈企业诉求234件，对于合理诉求未解决、企业不满意的一般工单，明确“清零”时限，纳入企业诉求“清零”台账，进行销号管理，切实让企业合理诉求“清零见底”。

　　当好有深度的“参谋员” 助力企业精准争取上级资源

　　今年以来，龙口市共有7个项目列入省重大项目，2个项目列入省优选项目，42个项目列入烟台市级以上重点项目，截至目前，所有项目开复工率达到100%，投资完成率达到117%以上。“十四五”规划编制时期，龙口市发展和改革局会同有关企业认真完善资料，积极对接上级规划编制部门，经全力争取，山东南山科学技术研究院、南山LNG、中石化LNG、华为一体一园及大数据中心等项目成功纳入上级规划，目前“十四五”规划已正式印发实施，上述项目将优先获得各类政策和资金支持，将进一步推动项目建设提速增效，促进企业发展壮大。同时，该局还密切关注上级政策动向，加强对龙口市内重点企业、重大项目的储备推介，积极争取纳入上级扶持盘子，主动谋划争取发行专项债，目前已募集到位资金20亿元。今年以来，已经为4个重点项目争取了5002万元的专项资金。山东道恩高分子材料股份有限公司被纳入山东省“十强”产业集群领军企业库（新材料）重点培育支持，可降解材料PBAT树脂合成技术研发与产业化项目入选2021年度山东省新旧动能转换重大产业攻关项目名单。

　　当好有温度的“服务员” 构建“亲清”的政商关系

　　龙口市发展和改革局坚持“开门”服务企业，千方百计地帮助企业解决诉求，并以此作为提升服务意识、提高业务能力、锤炼过硬作风的“磨刀石”，通过优化内部工作流程，进一步精简前置审批材料，压缩办理时限，审批事项的咨询、申报、预审、办理等环节均实现全程网办，取消纸质版审查材料，改“审批制”为“备案制”“承诺制”，前移审批关口，承诺1个工作日内办结，比法定审批时限压缩80%以上。今年以来，龙口市发展和改革局累计办结各类审批事项3000余件，一次办好完成率达到100%。获得电力方面，办电环节精简至“申请签约、验收送电”2个，环节时长再压缩50%以上。居民和小微企业等低压客户，具备条件的可直接装表，2021年已累计为3500余户低压客户提供上门服务，一次性完成所有办电事项。