活动现场

　　大众网记者 董波 通讯员 王奕文 徐冰鑫 烟台报道

　　3月15日，山东移动牟平分公司为贯彻落实2024年消费者维权“激发消费活力”年主题服务精神，立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值理念，以保护消费者合法权益作为出发点和落脚点，在牟平区农机公司门前开展“国际消费者权益日”宣传咨询活动，积极维护广大消费者合法权益，深化落实为民办实事。

　　在活动现场，移动工作人员设置了咨询服务台，帮助解答用户的流量、套餐等问题，工作人员分别从心级服务、移动惠民、便民、助老等服务举措向广大客户介绍了移动优质服务涵盖的内容，并联合牟平公安局反诈中心民警通过发放宣传单页、实际案例讲解的方式，普及防范电信网络诈骗小常识，用实际行动让消费者更安心，向广大客户传递“服务更透明 使用更安心”的服务理念，合力共促消费公平营商环境。

　　山东移动牟平分公司呼吁广大市民，要提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，“三不一要”要记牢。不轻信，即不轻信来历不明的电话和手机短信，不回复手机短信，不点击不明链接，不给不法分子进一步设圈套的机会。不透露，即不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问可向亲朋好友电话、视频核实。不转账，即坚决不向陌生人汇款、转账，牢守钱财“只进不出”原则，捂紧自己的钱袋子。

　　本次活动山东移动牟平分公司共发放宣传资料200余份，接待客户50人次，收集客户反映的资费使用、网络覆盖、产品服务等方面的30个问题，现场解决问题22个，向广大客户传递“服务更透明 使用更安心”的服务理念，形成了良好的互动效果。