大众网记者 董波 通讯员 徐冰鑫 烟台报道

　　寒冬来临，冬装就位，温暖上岗。陪伴移动人那一件件、一代代工装、制服见证着移动员工服务客户的每个岗位。山东移动烟台分公司的工作人员坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，以满足人民群众对美好数字生活需要为己任，在各自岗位展现中国移动别样的风景线。

　　入冬的几场雨雪为网络维护工作带来了不少麻烦，为保障千家万户网络畅通，山东移动福山分公司网络维护周晓亮不惧风雪严寒，强化责任担当，始终冲在故障一线。无论是在山间树林还是在城间高楼始终能看到他的身影，无论是线缆熔接还是板卡更换他都处理的得心应手。“话虽少，技术好”“无论出现什么样的故障他都能处理好”，这是同事对他的评价。矢志不渝、奋进不止，“一个党员就是一面旗”，就是靠着对移动工作的热爱和务实的工作态度，周晓亮曾多次被评为“维护先锋”荣誉称号。

山东移动烟台分公司温暖上岗

　　随着居民收入提高、生活条件改善，家庭安防问题也被越来越多人关注。尤其年轻人工作繁忙，往往无暇顾及家中需要照看老人，家有老人的家庭对家庭安防类产品的需求就显得格外迫切。寒冷的冬季，山东移动莱州分公司网格经理宋广鲁来到郭家镇大集，向老年用户介绍移动家庭智能安防及亲情看护专项服务，更方便、安全、人性化地解决老年人的家庭安防需求。

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　　12月10日晚，山东省烟台市福山北方汽配商贸城突发火灾事故，造成站点退服12处。为确保网络设备安全，将客户影响降至最低，山东移动福山分公司网络支撑部成立了以总经理为组长，分管领导为副组长的通信保障小组，组织光缆迁改、协调发电保障，力争在短时间内恢复故障站点。网络支撑部广大员工不惧雨雪天气寒冷，24小时轮班坚守在岗位，截至12月11日晚18时，退服站点已全部恢复。

　　为保障基础通信网络正常运行，移动网络人员逆行在寒风中，他们穿上公司发的“温暖冬装”，他们攀爬的身影在空荡荡的郊外格外显眼，做到了县城城区、乡镇区域连续覆盖。遇到空间狭小的区域，他们有时坐在地上，有时趴在树上，有时挤在角落，竭力完成网络故障维护。由于空间有限，无法佩戴手套，他们只能徒手操作，在寒风中，双手已经冻僵到失去知觉，但他们依旧没有停下手中的工作，只为保障网络质量进一步提升。

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　　风雪天气老年人到营业厅办理业务极其不方便，山东移动招远分公司罗峰路旗舰厅员工细心关爱每位进厅的老年人，搀扶老人上下楼梯，让他们在风雪交加的寒冬安心出行、平安到家。

　　只要用户有需要，无论刮风还是下雨，移动“蓝”一定第一时间赶赴现场。一套得体的工装，是移动装维人精气神凝聚之所在；一顶黄色安全帽，一个工具包，构成了移动装维小哥的标志。这些闪闪发光的移动人，在自己的岗位上，诠释着移动人爱岗敬业、服务为人的责任与初心。