大众网·海报新闻记者 李楠楠 通讯员 孙俊营 王庆霞 肖美秀 烟台报道

　　“没想到你们能大老远来上门为我特殊办理，帮我们解决了一件大事！真是太感谢你们了！”行动不便的王女士握着烟台市福山区不动产登记中心工作人员的手连连致谢。

　　近日，王先生来到福山区不动产登记中心非公证继承室咨询房产继承业务办理流程，继承室工作人员经过询问得知，其父亲在大屋村有处房产，父母已经去世多年，现想将该房产由他继承，但按照不动产非公证继承正常的办理流程，需要他父母的四个子女都来继承室签字确认相关材料，而所在养老院的王女士因行动不便无法来到现场办理相关手续，继承室工作人员在了解到王女士的实际情况后第一时间向领导汇报并主动联系上全部继承人员约定时间于3月3日，继承室两位工作人员带着相关资料亲赴王女士所在的养老院为其提供上门服务办理非公证继承业务，将受理窗口前移至“家门口”，现场完成了继承材料的相关查验手续，全部继承人签署确认相关材料，工作人员拍照录像、询问并记录。截至目前，福山区不动产登记中心为特殊群众开展上门服务50余次。

　　烟台市福山区不动产登记中心一直秉承“群众利益无小事”的理念，把方便群众作为出发点和落脚点，对不同对象的办事需求提供精准服务，针对特殊群众，提供上门服务，真正把便民利民落到实处。开展“上门服务”是全心全意为人民服务的真实表现。今后，烟台市福山区不动产登记中心将继续坚持以人民为中心，提升为民服务水平，坚持在做好“上门服务”、“延时服务”等便民措施的基础上，力争推出更多更好的便民、利民服务措施，提高办事群众的满足感、获得感、幸福感。