大众网·海报新闻通讯员 姜春燕 烟台报道

　　今年以来，烟台黄渤海新区纪检监察工委信访室坚持“一线工作法”，大力实施化解初信初访萌芽、化解重信重访清仓、化解心结困难暖心等三大专项行动，妥善解决了一大批群众“急难愁盼”问题。

　　黄渤海新区纪检监察工委信访室高度重视矛盾纠纷排查工作，千方百计帮助初信初访者解决问题，妥善化解矛盾风险点，让群众信访的“第一站”变成“终点站”。除了在快办快结上下功夫，在创新完善机制上，信访室做到每月一排查、每季一小结、半年一汇总，与区信访办联动协作，精准掌握全区相关信息情况。建立“3+1+1”工作法，即每周三天接访、一天回访、一天调研。该信访室主任表示，坚持在全区范围内摸排调研，是掌握基层情况、化解信访积案的有效举措。

　　今年以来，信访室已经先后深入20多个单位开展调研，化解了一批民生问题、欠薪问题，做到“让群众多点满意，让企业少受委屈”。

　　除了针对信访个案开展化解，信访室还注重开展重点领域信访突出问题专项治理，把信访“点”上的问题放到“面”上。聚焦城市更新、工程建设、民生等领域群众反映集中的突出问题，强化系统治理，加强政策供给，推动批量化解。