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大众网记者 梅雪丽 通讯员 邹莎莎 烟台报道
今年以来,海阳农商银行坚持资金组织“稳增长、调结构、降成本”的发展思路,持续完善考核体系,加大低成本存款拓展力度,推动线上线下服务渠道高效运行,全力推动资金组织量增质优。截至5月末,各项存款余额201.71亿元,突破200亿大关,较年初增加11.41亿元,增幅6%。
考核引导明方向,结构调整提质量
一是今年对全年综合考评办法进行科学调整,提高存款日均考核分值,春天行动期间加大排名及存款单项业务奖励力度,增强全员营销积极性。对增长情况持续通报督导,每日微信群公布存款增长“红黑榜”,对落后的网点现场督导,协助分析原因查摆问题,引导网点找准存款增长发力点。二是打造拳头产品,提高客户维护竞争力。对存款增长进行精细化分析,在调研他行存款政策的基础上,调高1年期存款利率,利用微信公众号、朋友圈、智慧营销系统和企业微信群发布信息,利用网点音箱、出租车LED灯牌、冠名海阳大秧歌贺年会等多渠道宣传,打造拳头产品。5月末一年期及以下低成本存款余额111.35亿元,较年初增加19.06亿元,增幅20.65%,占比55.2%,较年初增长6.7个百分点。三是为活期存款增长赋能,大力挖掘优质客户。针对活期存款增长乏力的局面,5月下发进一步加大活期存款拓展力度的指导意见,对网点协定存款签约、代发工资、贷款企业资金归行率进行考核,设立专项奖励,全面促进活期存款增长。5月末活期存款余额18.83亿元,较年初增加4200万元,较4月末增加2.62亿元。
行业客户抓营销,班子带头显成效
一是建立“领导班子成员+总行部室+支行行长+客户经理”的行业客户营销团队,班子成员、业务部室对45个主要市直部门、行业客户进行分配,每周至少走访对接一次,支行后续跟进具体业务。今年以来累计代发财政补贴1.54亿元、社保养老金1.1亿元、事业单位工资8000万元。二是梳理全行重点行业客户,加大对村级经济组织、医疗类、教育类客户的拓展力度。与农业农村局对接获取调整的137个新村名单,组织网点跟进开户,已开立108户。持续推进银农直联系统的使用,拓展501个股份经济合作社账户,累计572个村在系统内发生交易,2024年以来累计交易6829笔,交易金额2.73亿元。与民政局对接获取养老机构名单,已开立11户预收费监管账户。
分岗管户抓实效,渠道业务促发展
一是抓实客户分层分类与分岗管户工作,结合省联社个人客户分层分类评价标准,逐户制定提升措施。明确“分岗管户、存款到期、临界客户、退出农金员优质客户、智e通不动户、财政补贴无社保卡客户”六大清单,按季度开展分岗管户系统对接和清单客户营销情况检查。5月末5万元以上客户较年初增加3684 户,余额增长10.57亿元,占个人存款增长总额的107.31 %;20万元以上客户较年初增加3339户,余额增长8.72亿元,占个人存款增长总额的88.53%。二是对社保卡业务进行精准营销。制定社保卡营销专项奖励方案,对企事业单位退休人员更换社保卡、财政补贴账户开立社保卡、养老金账户更换社保卡、新开卡等设定不同奖励标准,并与人民医院合作推出机关事业单位退休人员办理社保卡专享体检套餐,提高营销竞争力。5月末社保卡客户数较年初增加13989户,社保卡余额较年初增加2.04亿元,卡均存款较年初增加533.35元。
服务营销一体化,厅堂运营创新做
一是持续开展一体化服务营销工作,全员每周三、周四晚营销1小时,营业网点逢赶集日晨会前营销1小时,客户经理每日2小时外拓,厅堂每周至少1次主题营销活动和移动金融服务活动。建立一体化服务营销专项考核PK机制,重点对渠道业务指标客户数进行提升,PK排名与全年综合考评挂钩,按周通报PK成绩,按月下发营销工作情况。二是在各网点主题营销活动的基础上,总行每月至少开展1次全行营销活动、1次手机银行抽奖活动、1次抖音直播活动,结合智e购团购、省级活动对渠道业务指标进行提升。5月末智e通个人客户数较年初增加10788户,个人客户覆盖率63.66%。三是创新推出大厅堂运营模式,对全行网点从厅堂布局、客户动线、营销触点、人员联动、服务提升五个方面进行改造。召开3次试点经验分享和推进会议,班子成员、业务部门逐个网点进行验收评比,切实提高厅堂运营管理和营销服务水平。
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