大众网记者 梅雪丽 通讯员 王美静 烟台报道

　　海阳农商银行通过丰富的宣传方式和有效的服务策略，致力于提升服务品质、增强客户体验，大力推进三代社保卡更换业务的宣传活动，旨在提高社保卡的认知度和使用率。农民的小麦补贴，独生子女费，养老金都发放在三代社保卡上，方便了客户存取，使社保卡真正成为群众生活中的便捷工具。

　　以厅堂宣传为主阵地

　　海阳农商银行利用营业网点作为主要宣传阵地，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向广大群众普及第三代社保卡的相关知识和使用功能。工作人员面对面地为客户答疑解惑，让客户清楚地了解社保卡办理流程、使用常识以及相关的医保政策等。

　　以移动金融服务带动宣传

　　全行25支移动金融服务队利用移动金融下乡的时机，在人员聚集的时段和地点，通过分发宣传折页、现场大喇叭广播等方式，让更多的村民了解并知晓第三代社保卡的基本功能。这种外拓宣传方式有效扩大了宣传的覆盖面，让偏远地区的村民也能及时了解到社保卡的最新信息。截至5月末，全市社保卡客户数26.98万户，较年初增加13989户。

　　深耕渠道业务拓展

　　在现场为客户提供社保卡金融账户的激活服务，同时开通快捷支付和手机银行等功能，引导客户参与各种金融产品体验活动，如“微信首绑有礼”“话费充值立减”等，增强客户黏性，提升客户服务体验。积极引导客户签发电子社保卡和医保电子凭证，通过讲解电子社保卡和医保电子凭证的签发方式及应用功能，让群众能够更方便地使用手机银行查询医保、养老等信息，使得社保服务更加便捷化。截至5月末，全市开通电子社保卡3.03万户，较年初增加3445户。全市开通医保电子凭证2.8万户，较年初增加2360户。

　　通过宣传活动，海阳农商银行成功提高了广大群众对第三代社保卡的认知度、申办率和使用率。通过实地宣传和客户服务，使得社保卡的便捷性和实用性深入人心，让更多的人了解到社保卡不仅是一种身份认证工具，更是享受社保待遇和服务的重要媒介。海阳农商银行通过宣传活动，增强了群众的金融获得感和满意度。工作人员耐心细致的服务赢得了客户的好评，使得服务更加人性化和贴心化。

　　为进一步提升服务质量和客户满意度，海阳农商银行将继续加强与相关部门的合作，不断优化社保卡服务流程，增加制卡机具的布放，提高服务效率。同时，将持续开展金融知识普及活动，帮助更多的市民了解并熟练使用社保卡，充分发挥社保卡的便民、利民、惠民作用。

　　海阳农商银行将持续通过“厅堂+外拓”联动的方式，有效地推动了第三代社保卡业务的发展，提高了社保卡的知名度和使用率。通过这种方式，银行不仅能够提升自身服务的效率和质量，还能够更好地满足客户的需求，实现双赢。