大众网记者 梅雪丽 通讯员 宫辉 烟台报道

　　近年来，人口老龄化进程加速和国内首部“银发经济”政策文件出台，伴随着老年人多元化、差异化、个性化金融需求的日益旺盛，对金融业深耕“银发”金融提出了新的要求和挑战。山东省联社在《坚守支农支小定位做好金融服务》中，提出围绕中央金融工作会议要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”的指导精神，紧跟新时代新征程金融高质量发展步伐，走好中国特色金融发展之路。海阳农商银行高度重视、积极行动、认真落实，围绕养老金融工作，结合自身的优势特色，用四大举措助力养老金融稳步发展。

　　关注养老行业，进行产品创新

　　围绕养老金融发展，总行党委深入谋划，前瞻布局，加大产品创新力度，扩展支持覆盖面，在有效满足养老机构运营、养老机具生产等多方位融资需求的同时，加大对医疗机构、旅行社、家政公司等信贷支持力度，有力促进健康养老、旅居养老、养生养老。

　　加强与服务区域建立结对帮扶机制、服务反馈机制

　　通过定期走访慰问，建立长期信任与合作关系。结合客户经理驻点办公、一体化服务营销制度，持续下沉服务重心，积极开展金融知识进社区、进乡村活动，开展老年金融知识宣教，为老年人详细解读非法集资、电信诈骗等套路，引导老年人提升防范意识，守护好老年群体“钱袋子”；广泛推广手机银行适老化服务，降低老年人使用手机银行难度，全流程、全方位赋能银发经济，助力老年人“老有所养”。截至4月末，共开展移动服务下乡420余次，开通激活社保卡7313张，电子社保卡1904张，开通医保电子凭证1312个，扎实推进助老金融服务。

　　深入调查，定制专属服务方案

　　深入了解老年人及养老服务企业的经济状况和金融需求，设置银发服务窗口，敬老专座和爱心医疗箱等便利服务设施，推动网点服务适老化改造；加大对员工尊老爱老及服务能力的培训，优化厅堂服务体验；按时按需开展金融下乡及上门服务，提高服务的贴心度和针对性。

　　提高主动服务，积极应对人口老龄化国家战略

　　积极参与多层次、多支柱养老保险体系建设，充分发挥点多、面广的综合化经营优势。各支行充分发挥养老金融产品的保障性和普惠性功能，服务人民群众多样化养老投资需求。线上线下双管齐下建设老年友好型银行，拓宽金融服务触达老年人群的渠道。