大众网·海报新闻记者 于伟杰 通讯员 王萌 赵欣 烟台报道

　　作为地方支农、支小的主力军，2020年8月海阳农商银行与市财政局、市金融服务中心、市人民银行签订了财政金融融合支持乡村振兴战略合作协议，充分结合政府优优惠政策，全力支持农村农业全产业链发展。

　　强化政策引导，提高金融服务质效。党建引领业务发展。以党建共建为各项工作总抓手，总行领导班子分头对接上级监管部门及市委市政府，争取优惠政策。辖内15个支行积极与社区、乡镇街道办事处开展主题党日活动，获取客户名单，创新推出特色信贷产品，满足特色产业资金需求。充分发挥财政融合支持乡村振兴战略试点县优势。与市财政局、市人民银行、市金融服务中心积极对接，8月6日召开新闻发布会，签订了财政金融政策融合支持乡村振兴战略合作协议，为各项信贷政策推动落实提供了政策保障。该行始终坚持服务“三农”、小微实体和满足城乡居民日益增长的金融服务需要，回归支农惠农的本源，专注服务“三农”和小微实体的主业，及时与镇党委工作对接，积极对接种植户开展走访调研，持续加大涉农贷款投放力度。截至3月末，全行走访种植养殖户2927户，涉农贷款余额66.92亿元。建立银企合作长效机制。切实发挥领导干部“领头雁”作用，全面开展圈网式外拓走访。加强与市委市政府沟通汇报，了解政府实施乡村振兴战略的金融需求，积极对接财政、扶贫办、税务、环保、自然资源等相关部门，建立常态化联络沟通机制，了解政府“三农”政策和动态、乡村振兴项目规划等。截至3月末，该行将贷款利率下调0.14个百分点，累计为客户减费让利159.8万元。

　　强化信贷服务，推动普惠金融。精准对接“四张清单”。为全面定位基础客户，深度营销乡村特色产业客户，该行积极与相关部门协调对接，成立“四张清单”客户名单获取推进工作专班，依托整村授信、网格化营销工作基础，分层落实营销责任，分类开展客群营销；实行“四张清单”工作月调度机制，通过定期分析通报、召开调度会等方式，加快推动工作进度。截至3月末，已累计走访网格675个、重点客户1.9万户，四张清单客群名单均获取完毕，“四张清单”对接覆盖面均达到100%。加大支农支小政策性贷款投放力度。组织基层支行完成对全市特色产业客户进行走访营销，以存量客户信息挖掘为基础，扩大央行支小再贷款产品营销范围，为不同客户制定差别化营销服务方案，充分运用我行各项创新型信贷产品及利率优惠政策，为客户谋福利，截至3月末，累计发放央行支小政策性贷款148户，金额4.3亿元。做好基础及行业客户营销走访工作。围绕上下游产业链，对个体工商户、烟草行业客户、种养大户等逐行业逐户开展走访对接，建立起完整的基础及行业客户信息数据库，结合行业特色针对性的提供金融服务，满足客户资金需求。截至3月末，走访小微企业7380户、种植养殖大户2927户、个体工商户35820户，累计发放种养客户贷款2.89亿元，个体工商户贷款3.2亿元，拥军系列贷款0.39亿元，烟草类客户贷款0.22亿元。提高金融服务便捷度。设立农村金融服务点430余处，ATM机60余台，POS机700余台，其他支农结算工具360余台，实现了全市自助服务机具的全覆盖，承担了全市约90%的政府补贴发放，80%的社保卡发放，老百姓足不出村就能享受到存取款、水电煤气、话费存缴等多元化便捷的金融服务。

　　强化机制建设，助力乡村振兴。进一步梳理信贷流程。重新梳理当前信贷业务办理环节，由6个办贷环节进一步优化为申请、调查、审查、审批4个环节，筛选优质企业客户进行“一对一”座谈，对当前业务办理过程中存在的问题进行沟通分析，并针对性的制定解决方案。全面推行“无纸化办贷”。在合规操作的前提下尽量减少客户提供的纸质贷款资料，所有贷款资料均进行系统录入，极大地减少了客户“跑腿”的次数。设立专项申贷电话和微信申贷平台，实行限时办理，对客户提出的办贷申请，在受理后1个工作日内上门调查，审批后1个工作日内放款，极大地缩短了办贷时限，客户体验度、办贷服务质效显著提升。截至3月末，微营销上线已收到860条客户申贷信息，实际有需求客户数380户，受理246户。推出“线上+”的办贷模式。在办贷模式上，结合“智e通”“信e贷”等线上平台，全力开展线上金融服务，提高小额贷款申贷便捷度，有效解决农户贷款难、担保难、贷款慢等痛点、堵点问题，较传统办贷流程节省了2-3天时间，最快能够实现1天放款。截至3月末，累计通过线上办贷系统发放“信e贷”贷款 户，余额 万元。政府助力强推进。积极与不动产登记中心沟通对接，实现抵押、撤押手续完成线上操作，进一步简化了办贷手续，及时解决客户融资困难。五是强化客户经理队伍建设。通过实行基层网点双休制度进一步释放 内勤人员到营销岗位，目前客户经理人数已达到111人，占比为30.91%，客户经理队伍日益壮大，信贷服务能力显著提升。常态化开展客户经理培训，参与精品课程课题开发研究，组织优秀客户经理外出学习先进经验，进行网点业务导入，信贷队伍素质水平逐步提高，信贷支持力度不断加强。

　　作为农村金融服务的主力军，该行始终牢记初心使命，坚持党建引领，创新举措，在提高金融服务水平、做实普惠金融、支持乡村振兴等方面做深、做细、做实，为金融支持乡村特色产业发展持续贡献力量。