大众网记者 史宇 通讯员 孙晓伟 王春静 烟台报道

　　今年以来，烟台市公安局福山分局认真贯彻落实中央、省、市区优化营商环境系列会议精神，推出了《聚力打造四大营商环境助力福山高质量发展二十六条工作措施》，不断深化“放管服”改革，助力营商环境持续优化提升，促进经济社会高质量发展。

　　建立“项目警官”保障机制。福山分局成立优化营商环境工作领导小组，“一对一”对接服务保障全区8大项目指挥部，全局26个警种、派出所成立对应工作小组，实行“一项目一警官”保障制度，抽调117名中层干部组成企业特派员、联络员队伍，“点对点”对接省、市、区重点建设项目，跟进服务保障，全方位为重大项目推进保驾护航。3月份，辖区鑫海矿业技术股份有限公司计划年内组织200余名员工赴非洲、中东、欧洲等地作业，急需办理或更换护照，了解这一情况后，福山公安分局组织出入境部门特事特办，迅速为企业员工预约申办或换发了护照，切实做到服务有速度，更有温度，为企业提供便利，纾困解难。

　　提升“一窗通办”服务质效。全面推行“全科+专科”服务模式，不断充实完善综合警务大厅服务事项，扩大服务范围，提升“一门、一窗”服务质效。整合服务资源，将业务量较多的河滨路派出所窗口业务整体进驻综合警务大厅合署办公；结合业务需求，“5+3”在原有5个全科窗口基础上新增3个，满足群众需求。同时，出台《警务服务中心窗口服务工作规范》，完善AB角制度，联合业务警种加强窗口“全科警长”培训，规范日常管理，提升窗口人员业务能力。今年以来，全科窗口办理各类业务12073笔，专科窗口办理各类业务2148笔。

　　做实派出所“1+X”综窗服务。扎实推进派出所“1+X”综合服务窗口建设，将22项高频交管业务延伸至所辖8个派出所，并不断完善运行机制。为进一步方便群众办理车驾管业务，前移服务端口，加强警医协作，推动全区13家医疗机构开展驾驶员体检业务，由医疗机构引导群众在线使用“交管12123”线上平台，进行补换领驾驶证网上申请，为派出所办理交警业务做好相关保障；组织户籍、出入境、车驾管等窗口人员，联动全区970名网格员深入社区开展宣传，通过“微信公众号”“发放宣传单”等方式，解决群众对派出所办理交警业务知晓率不高等问题；今年以来，累计为企业和群众提供咨询服务、业务办理12万人次，派出所办理补换领驾驶证业务320笔，同比增长66.7%。

　　畅通利企便民“绿色通道”。针对申领居住证数量较多的企业，福山公安分局组织民警上门服务，现场指导员工通过“山东微警务”“烟台公安微信公众号”线上办理居住证132件次，节约了员工的宝贵时间，为企业员工提供更贴心、更暖心、更便捷的服务。

　　通过推行错时、延时服务、设立“高层次人才服务中心”绿色通道等方式，为不同群众提供多样化、“一对一”专属服务。2023年3月，烟台农科院急需为赴藏开展技术指导的10名农业专家办理《边境管理区通行证》，了解情况后，福山公安分局立即开通“绿色通道”，加急办理，确保专家们能够按时启程。无独有偶，市民崔女士因不了解户籍政策，导致小孩上学在办理落户过程中遇到难题，派出所户籍民警及时申请开通“绿色通道”，帮助其孩子办理落户手续，解决了崔女士的燃眉之急。“群众事无小事”，福山公安分局多措并举，真正做到了让群众“零跑腿”，为企业、群众办事提供最大限度便利。

　　打造车驾管“便民服务圈”。延伸车驾管业务服务触角，织密社会服务网。全面落实“延期办、线上办、自助办”，积极推进社会机构代办服务，建成车管登记服务站4家和二手车登记服务站3家，并将部分交管业务延伸至2处社区交管业务服务站、3处警邮便民服务站。在此基础上，加强多渠道合作，将车管“查封、解封”“全市通办”机动车解除抵押业务，下放至区法院执行局以及辖区机动车登记服务站，进一步简化工作程序、方便群众办事。

　　推行“无事不扰”工作机制。制定涉企执法检查“无事不扰工作机制”，明确警种部门开展企业检查时间，科学调整检查频度，有效解决多头执法、重复检查问题。落实行政执法“免罚清单”制度，出台《全区公安机关轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为减轻行政处罚事项清单》，督促涉事企业及时整改隐患免除轻微处罚，最大限度地减少干扰企业事项。固化队伍教育整顿成果，持续对违规插手干预经济纠纷、违规经商办企业等顽瘴痼疾清查整治，整改隐患苗头13起，坚决杜绝逐利执法问题发生，构建亲清新型政商关系。

　　护航和谐稳定营商环境。福山公安分局部署开展“助企纾困护企发展行动”“百万警进千万家活动”“党建引领·警企（校）共建活动”等系列活动，累计走访企业127次，开展警企共建活动12次。围绕合同诈骗、金融诈骗、侵犯知识产权和企业内部员工职务犯罪等问题，印制《风险防范宣传单》《“平安企业”温馨提示单》等各类宣传资料1.8万份，组织民警进企业、进场所，开展各类宣传咨询、业务培训、座谈交流16次，有效提高企业抵御不法侵害“免疫力”。