大众网·海报新闻记者 史宇 通讯员 郭忠萍 烟台报道

　　又是一年“3.15”，烟台银行福山支行深入落实监管部门及总行工作部署，始终坚持支行“立足本土，服务万家”的经营理念，结合自身区域特点，多形式立体化开展消费者权益保护宣传教育工作，切实履行教育宣传主体责任，构建和谐、绿色的金融消费环境。

　　依托“网点”阵地 强化宣传力度

　　烟台银行福山支行召开消保权益专题会议，通过晨、夕会等形式层层传达，组织网点工作人员对如何在严格防范疫情的情况下，更好的开展宣传教育开展讨论、培训。活动期间，福山支行辖区各营业网点以厅堂为宣传主阵地，利用LED显示屏滚动播放相关宣传标语，在网点厅堂公众教育区摆放宣传折页、张贴人民银行“3.15山东省消费者权益保护法律知识答题活动”网上有奖答题通知，引导客户积极参与，寓教于乐中增强金融知识。厅堂设立公众咨询服务台，由大堂经理作为金融宣传员组织开展“金融小讲堂”，通过简洁有力的语言，把金融宣传贯穿于厅堂服务中，让宣传不再生硬，更显人性化。

　　拓展“户外”阵地 做深宣传广度

　　在做好疫情防控的前提下，烟台银行福山支行党员志愿服务队走进周边社区、广场、企业开展“打击征信修复乱象”主题宣传活动。针对于当前社会上新兴起的以“征信修复”“征信洗白”等名义招揽生意、号称可以删除信用报告中的不良记录牟取暴利的现象，提醒广大群众谨防“征信洗白“骗局”，为大家讲解唯一合法修改征信报告的方式是异议申诉，何为异议申诉以及如何通过正确渠道进行异议申诉。

　　探索“线上”阵地 创新宣传强度

　　在以往主推“消费者八项权利”“防诈骗”等宣传内容的基础上，针对“征集修复骗局”“非法金融广告”等金融消费者知识盲区，福山支行通过微信客户群趣味抢答、朋友圈转发等线上途径，以情景剧、美篇、微信长图、视频短片等多样形式，详细解说了各类诈骗的主要手段和防诈要点，充实宣传内容，积极履行保障客户资金安全和社会金融安全稳定的应尽责任，引导金融消费者提升防诈骗意识和金融风险防范能力。

　　一直以来，烟台银行福山支行持续常态化开展金融知识宣教工作，采取一系列提升金融服务质量的举措，确保服务不断档，优质不打折。下一步，支行将继续丰富各宣传阵地内容，开展更多针对性强、受众更广、内容更丰富的金融知识宣传活动，提升金融时效，将金融知识、金融产品和金融服务送入千家万户。