开发商向居民出示的一份供暖通知

31号楼业主供暖意愿统计

    大众网烟台12月18日讯 （记者 姚人琦） 眼看着已经进入最寒冷的时节了，住在烟台市芝罘区南尧富顺苑东区31号楼的上百户居民每天都在望“暖”兴叹。烟台市供暖一个多月来，31号楼的供暖问题一直未能解决。究竟是什么原因使得该楼一直未能供上暖气？记者调查了解到，该楼尚不具备供暖条件，但是开发商与500供热公司协调一个多月，至今未能解决供暖问题。

    天寒地冷没有暖气 住户都冻跑了

    家住烟台市南尧富顺苑东区31号楼的邹大爷很是郁闷，因为没有通暖，家里整天打开电暖器温度也只有7度，而下大雪的时候，屋子温度才4度。因为太冷，邹大爷一家人每天都是穿的里三层外三层。“我70多岁还能抗一抗，可家里还有个90多岁的老母亲，还有个小外甥，就怕把他们冻坏了。”邹大爷无奈地说。

    南尧富顺苑东区31号楼紧邻通世路北侧，高20层，总共有156户居民，2010年10月份交房，现大概居住有80多户居民。记者今天上午到该楼了解情况时恰逢停电，据了解，很多住户耐不住寒冷，都投奔到亲友家过冬。家住17层的卫大哥家里还有一个7个月大的孩子，没有暖气，他只好买了个电暖器放在孩子屋里，可碰上停电就只能挨冻。

    开发商与500供热公司协调一月未解决

    记者采访时了解到，31号楼斜对面的同为南尧富顺苑东区的28、29、30号楼楼房目前都有通暖。为何独有这31号楼没有通暖？业主代表向记者展示了一份供暖意愿统计表，上面统计了31号楼所有在住居民的供暖意愿并签字。记者看到，几乎所有的业主都要求供暖。

    一名业主告诉记者，去年冬天该楼也没有供暖，当时刚交房所以没有探究。今年10月份，多名业主找到开发商南尧集团咨询供暖问题。开发商表示，肯定没问题，一定能供上暖。可临近11月份，仍未等到交取暖费的通知。在与开发商、500供热公司多次交涉后，500供热公司向业主解释，因为技术问题，31号楼不具备供暖条件。11月18日，南尧集团与500供热公司向居民出示了一份告示，表示一个月之内解决供暖问题。可截至今天，31号楼的居民仍然没有盼到供暖，这让他们十分恼怒。业主王女士气愤地说：“天气越来越冷，开发商与500供热公司到现在还没处理好这件事情，总是这么拖着遭罪的是我们这些住户！”

    开发商：新设备到位即安装 供暖指日可待

    记者联系了南尧富顺苑东区31号楼开发商南尧集团，相关负责人万书记表示，由于31号楼目前供热设备压力不够，楼层高的用户取暖成问题，已协调500供热公司引进新的设备加压，相关的费用已经交给供热公司。新设备具体安装位置也已经确定，安在31号楼一层车库下面的小棚里。“供暖问题马上就会解决，具体时间没有概念，估计再过五六天就能解决好。”对于31号楼为什么拖延这么久还未解决供暖问题，万书记表示，500供热源不足，开发商申请供暖后，供热公司批准太慢。

    500供热公司：31号楼争取本月底供上暖气

    随后，记者又致电烟台市500供热公司，客服部工作人员表示，因为技术问题，31号楼一直不具备供热条件，按现在的设备供热压力只能供到10楼。采购的新设备将于本月20日能到货，加上安装的时间，争取本月底能为31号楼供上暖。而对于31号楼供暖为何会出现这个问题，该人员任表示，开发商安装供暖设备时没有办理正常手续随便安装，导致供暖网络接错，其行为已经触犯法律。

    南尧富顺苑东区31号楼究竟还要多久能通上暖气，本网记者将继续关注。