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大众网·海报新闻见习记者李楠楠 通讯员 刘丹 烟台报道
11月13日,烟台市公安机关深化“放管服”改革、全面实施流程再造现场推进会在莱州召开。
2020年以来,烟台市公安机关深化“四店”联动服务模式,推动车驾管业务向88个派出所延伸,建立400余个公安服务店(窗口);年内上线驾考缴费、安全信用驾驶证明等新模块,研发驾驶考试无纸化档案系统,网上服务群众4000余万人次;适应疫情防控新常态,落实“网上办、自助办、邮寄办”,推行“延期办、容缺办、预约办”,实现“条线指导”向“统筹推进”、“单点”服务向“多点”服务、“人工”服务向“智能”服务、“一次办结”向“一次办好”等四个升级。
会议要求,以“跑一次”为标准、“零跑腿”为更高要求,深入实施服务网点流程再造,探索推行“全面布局”和“网点辐射”两种延伸服务模式,继续推进车驾管等高频事项向派出所、社会代办机构等延伸。深化“一厅、一窗”建设,扎实推动进驻政府政务大厅或公安分厅,探索派出所“1+X”综合服务窗口模式。按照“时限最短,流程最优”要求,加强网上政务服务建设,探索试点电子证照应用场景。抓好19项市级委托下放事项承接工作,加强事中事后监管,确保既“放得下”又“接得住”。深化微笑服务,落实错时、延时、预约、容缺受理等便民举措,让服务更有“温度”。
会议期间,与会人员实地观摩学习了莱州市政务服务中心、文昌派出所、文峰机动车服务站“放管服”改革工作成果,莱州、招远、蓬莱、治安支队、交警支队出入境管理支队等单位进行经验交流。
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