2019-2020供暖季即将到来，9月3日，记者从500供热公司获悉，为更好地为热用户提供优质便捷的供热服务，保证热用户正常供暖，500供热公司启动并开通了多种服务渠道，让您轻松办理业务。同时提醒市民，一定在规定的时间内办理报停或开通等供热业务手续。

　　提前办理报停或开通

　　据了解，目前500供热公司正全面做好供暖前的各项准备工作。根据山东省供热条例等相关规定，本年度要求开通或暂停供热的用户，应当于2019年10月15日前办理相关供热手续。每年9、10月份是用户办理此业务的高峰期，扎堆办理给用户带来不便，也会给正在做好供暖准备的供热企业相应工作进度带来影响，提示用户：

　　1.本年度要求报停或开通的热用户，请于2019年10月15日前办理相关供热业务手续。

　　2.上供下回供热系统的用户办理报停或开通手续，需持房产证（或购房合同）及身份证原件到500客户服务中心办理。

　　3.对于10月15日-10月30日期间因用户实际情况仍需办理上供下回供热系统报停或开通的，公司只办理用户自拆、自装业务，用户在供暖前自拆、自装完成并经公司工作人员现场验收合格后完成业务手续，10月30日后不再办理。

　　4.分户控制供热系统的用户可通过微信平台在线办理报停或开通手续。对于往年未供暖的分户控制系统居民热用户，如果本年度需要供暖，需先办理开栓手续后方可交纳采暖费。在线业务办理流程：

　　⑴关注“烟台500供热有限公司”微信公众号。⑵点“我的供热”→“绑定卡号”→“绑定新卡号”→输入卡号→确认地址无误后点确定。⑶点“供热服务”，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后点“提交”，流程完毕。

　　5.往年已办理报停的用户，本年度若不需要供暖，无需再次办理报停手续。请用户抓紧时间办理，以免影响正常供暖或造成不必要的损失。

　　试压、收费业务

　　2019-2020采暖期试压工作及收费服务即将开启，500供热公司会以各种形式第一时间发布信息及温馨提示，请您留意500微信公众号、相关媒体报道或单元门前张贴的试压、收费通知等。

　　新并网业务办理

　　用户供热新并网投资办理业务每年的4月1日-8月31日均可办理，今年新并网业务办理已于8月底结束。

　　老旧单元分户更新改造紧锣密鼓进行中

　　针对部分老旧小区上供下回单元系统运行多年、室内系统老化堵塞等现象，500供热公司全力服务民生，以让用户满意为工作的出发点和落脚点，争取用户的理解和支持，问题分类落实解决，今年进一步加大分户更新改造力度，目前部分区域单元分户更新改造正紧锣密鼓进行中，通过分户更新改造将解决存在的安全隐患，满足用户对供暖改造的最大需求和对舒适生活的要求。因为从9月份中旬开始，供热企业就开始着手进行注水试压等前期供热准备工作，想参与分户改造的单元用户请每年4月-8月底之间与我公司统一联系办理。

　　500供热服务电话拨打各区域服务电话可以快捷地处理供热故障和异常等。

　　供热一公司：6648842工业园班：6831913 锦绣班：2992536新桥班：6838770 凤凰台班：6521637

　　供热二公司：6661549黄山班：6655564  毓秀班：6261549通伸班：6661321  华茂班：6616084

　　供热三公司：6614723进德班：6625945  航院班：6614833后七夼班：6886057 前七夼班：6883557

　　供热四公司：6668165惠安班：6651274 下曲家班：2157963上尧班：2157965

　　500供热稽查电话：6625942

　　500客户服务热线电话：6666500

　　地址：烟台市芝罘区南大街63号文化中心C区