初审编辑：林有权
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大众网烟台2月20日讯 距1月20日烟台开发区海信天山郡项目发生污水倒灌已经整整一个月了，日前海信地产针对此事作出回应，污水倒灌主要原因是新小区入住率低，没有供暖，导致主管道结冰冻造成堵塞，目前污水倒灌现在已经得到控制。今年供暖以后，发生几率就会很低，对于业主损失，海信希望业主走法律途径。
距1月20日烟台开发区海信天山郡项目发生污水倒灌已经整整一个月了，日前记者联系到烟台海信天山郡工程部负责人。
据该负责人介绍，海信天山郡小区发生污水倒灌的主要原因是，小区于2015年下半年交房，只有小部分业主装修完并入住，入住率低，小区没有供暖。1月份遭遇极寒天气，导致主管道冰冻，造成堵塞，除此之外，部分业主装修完开窗散味，极寒天气到来时，没有及时的关闭窗户也是遭成管道冻住的一个原因，与项目的工程质量无关；此次受到污水倒灌影响的业主有63户，其中像所有房间被淹的大概有5户左右，其他大部分业主基本都将倒灌污水控制在卫生间里；今年年底供暖后，再发生污水倒灌几率会很低。
“污水倒灌发生后，我们没有推诿和懈怠。因为不是项目工程质量问题，所以我们就督促物业部门来处理问题。这一个月来，物业部门都没有闲着，甚至过年期间也没有休息，通宵达旦地处理，并定期到受损业主家中检查，目前污水倒灌问题得到有效的控制，但只要有业主家出现污水倒灌问题，物业都会第一时间上门处理。”该负责人告诉记者，对于业主希望开发商和物业来承担业主损失的问题，业主可以走法律途径。
对于海信地产的回应业主是否满意，事情将如何进展，大众网记者将持续关注。
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