大众网·海报新闻通讯员 孙吉鹏 杨辉 烟台报道

　　2021年5月，山东省发展改革委确定在淄博、烟台、潍坊、威海四市开展企业信用管理试点工作。近日，省发展改革委印发《关于推广企业信用管理试点经验做法的通知》，对四市工作进行了充分肯定。烟台市经验做法在全省推广应用。同时，省发展改革委确定16家企业为企业信用管理典型企业，烟台市四家企业飞龙集团、蓝白餐饮、丰金集团、招金膜天入选。

　　加强政策支持引导，为企业管理提供“信”思路

　　烟台明确帮助企业提升信用管理水平和培育发展信用服务市场两个目标。通过典型示范，带动本地区、本行业产业链、创新链、价值链上的企业诚信经营、科学管理、积极承担社会责任、营造和谐的经营环境。出台《烟台市关于实施信用管理“百企示范、万企规范”工程的意见》，分行业领域选取100家企业分别试点。坚持服务引导，始终以服务企业发展为导向，健全完善相关管理办法和扶持政策；坚持企业自愿，坚持企业在规范和示范创建工作中的主体地位，坚持企业自愿参与、自主申报、自觉开展；坚持分类实施，坚持循序渐进、逐步推开的工作思路，不搞“大呼隆”“一刀切”，与行业主管部门深入对接沟通，在各行业、各领域分批分类展开，形成梯度发展、联动推进的工作格局。

　　加强第三方培育指导，为企业量身定制“信”管理

　　企业信用管理目前尚没有统一的标准规范，企业认知度不高、试点企业多且分散、政府人员不足，需要借助专业第三方力量。试点工作，烟台市发展改革委通过邀请商务部信用研究院有关专家通过线上线下授课方式对试点企业进行辅导，并邀请其作为项目负责人之一。同时，加强第三方机构管理，定期邀请到试点企业走访调研，通过内外部调查，形成初步评估报告，协助企业研究制定创建实施计划，对企业原有管理体系和运行状况进行诊断分析，健全覆盖企业职工管理、生产经营、财务风险管理和社会责任履行等环节且全程可控、量身定制的信用管理体系。

　　探索企业职工信用管理，提升员工“信”福感

　　企业发展关键在人，职工缺乏信用意识则难求发展。烟台市根据各地信用分的成功实践，鼓励企业依托社会信用“灯塔分”，建立基于企业内部职工的诚信考核与评价制度，如玲珑轮胎股份有限公司试点“玲珑分”，建设“信用+医疗”体系，开通诊疗绿色通道，免收住院押金，实施先治疗后结算，出院手续容缺办理等特色信用诊疗服务激励措施，为守信员工诚信就医福利加码，享受看病就医便捷服务，获取更多的就医便利，共为企业员工和百姓节约诊疗费用近700万元，大大提升了企业职工的认同感和幸福感。

　　探索生产经营和财务风险管理，降低企业“信”风险

　　企业管理离不开内部管理，更离不开对上下游供应链的管理，不能独善其身，需要加强自身和供应链企业信用管理。为此，烟台鼓励企业开发信用消费产品，建立客户信用档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，如蓝白集团制定了完善的《供应商信用管理办法》，对供应商供货渠道、供货质量、供货时间进行严格控制，实行6S管理和六级品控，在杜绝不合格品、残次品流入销售终端的基础上，提升了企业服务规范和质量。支持企业加强合同管理、商账管理，合理利用外部信息和服务，切实防范风险，如飞龙集团始终秉持“一诺千金，以身守正”，做市场行为的践诺者，在与下游供应商、劳务单位的合作中，从未拖欠过供应商的材料款、农民工的工资与国家的税款。

　　探索社会责任履约管理，为企业增添“信”名片

　　“承担社会责任”是《中华人民共和国公司法》的明确要求。烟台尝试推广企业诚信守法、关爱员工、升规纳统、投身公益，如在2021年8月烟台疫情期间，烟台蓝白餐饮有限公司主动作为，免费为各防疫检测点提供爱心三餐，其董事长在疫情第二天亲自到疫情影响餐厅就餐，积极消除社会恐慌，企业认可度提高；丰金集团通过开设丰金爱心餐厅及超市、丰金书院等多种慈善公益项目，长期开展扶贫、敬老、助学等公益活动，累计投入过亿元，救助帮扶各类弱势困难群体10万多人次。

　　引导企业自主规范，为企业发展注入“信”动力

　　首先是力求实效。坚持“信用有用”，一切从解决问题和企业管理提升实际出发，兼顾里子和面子，实现管理更加规范，信用风险得到有效控制，形成一套高效率的管理制度、一系列生动形象的案例故事、一个浓郁的信用文化氛围。在工作中，尽量明确专人负责，明确牵头部门，确定分管财务、人事或者销售的领导专门负责企业信用管理工作。注重党建引领。筑牢坚如磐石的信用根基坚持党的领导贯穿公司治理各领域、各环节，深入推进党的建设与诚信服务有机融合，探索创新“党建+信用建设”工作模式，开展“党在我心中”“对党忠诚、不忘初心”等主题党课活动，确立信用的根基，不断为企业发展注入“根”和“魂”。