随着人们生活水平和生活质量的不断提高,商品房成了消费热点。但消费者在购买商品房过程中,往往容易忽视一些隐藏着的问题,从而使消费者的合法权益在不知不觉中受到侵害。为了提醒消费者在签订购房合同时加以斟酌,避免不必要的损失和麻烦,消保委综合多年来维权经历,归纳购买商品房时容易被忽视的七个问题:
一是跃层式住房室内没有楼梯。按常理开发商交付的跃层式住房应该有楼梯,而且应在整体建筑成本核算之内,但有些开发商为了降低成本,却省去了楼梯。如果消费者发现了,商家会解释说合同条款中没有注明,尽管平面图上已明确标示,商家会解释说平面图上标示的是楼梯位置。消费者因此要多掏近千元钱来建造楼梯。
二是车库内排污管占据空间。根据开发建筑设计要求,厨房、卫生间等排污排粪管子理应经过每家每户,但目前存在有的一间车库经过好几根排污管,占据了一定的空间,有的车库一根排污管也不经过的现象。而这种情况开发商没有在合同条款里写明,也没有向消费者讲明,消费者本人了解不详细,房屋交付后往往容易产生纠纷。
三是空调位置设计不合理。空调设计位置缺乏合理性,致使住户在外墙安装空调困难,又没有下水道可接。消费者只能另择地方安装,又可能遭遇物业管理为统一外部美观为理不允许安装,使消费者增加了烦恼。
四是房屋内墙粗糙不平。由于施工人员技术、偷工等因素,住房室内墙尤其是顶端部位粗糙不平整,而在购房合同中又没有明确内墙粉刷的标准,使消费者增加了装修的成本和难度。
五是房屋进户防盗门质量欠佳。目前大多数商品房均安装安装了防盗门。但房屋开发商为了降低建设成本,防盗门的质量达不到消费者的要求,甚至有的偷工减料或以次充好,这些消费者的肉眼是无法发觉的,却给住户带来了安全隐患。
六是交付手续不规定。消费者与开发商签订购房合同,购房款付给开发商,房门钥匙却由物业管理部门交付,其原因物业部门必须事先让消费者付清物业管理费、装修清理费等费用,交付齐全的给你钥匙,不付款的别想进你自家的门。
七是塑钢门窗达不到标准。塑钢门窗由PVC型材、钢衬、玻璃及配件组装成,国家有相应的安装标准。但有的房屋开发商不知道有国家安装标准,也就谈不上按标准安装。有的虽然知道标准,但偷工减料。达不到标准的塑钢门窗消费者也不容易发现。
针对上述问题,消协提醒消费者:
一、消费者要重视合同签订。消费者在确定购房后,一定要认真仔细地研究合同的每一条款,有条件的向律师进行咨询,特别是对上述提到的几个容易忽视的问题,更要在合同中加以明确。
二、房屋开发商要以人为本,本着客户至上的经营理念设计和施工,确保房屋质量。对于设计中无法回避的问题,一定要向消费者说清楚,并在合同中约定好。合同签订是双方的事,合同条款不得强制消费者接受。合同与合同之间也允许有个体差异。预售房的广告要真实可信。
三、有关职能部门要加强监管力度,特别是塑钢窗和防盗门等容易忽视的地方,确保消费者能买到称心房。