快递行业乱象:收寄验视制度遭遇执行难
来源:烟台大众网 编辑: 2013-12-24 16:58:00
大众网烟台12月26日讯 (记者 钟建) 长期以来,快递行业的乱象为人所诟病。在近日发生的“夺命快递”事件中,当地快递公司由于收寄验视不规范,承接了有毒物质氟乙酸甲酯的投递,后发生泄漏污染了其他快件,导致1死9中毒,这再次引起大家对快递乱象的关注。22日,国家邮政局也发出紧急通知,决定自即日起,在全国范围内开展落实收寄验视制度专项整治活动,对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度,或者违反规定收寄禁限寄物品的,将处以停业整顿或吊销许可的处罚。
在申通“苹果门”采访中记者了解到,当时的揽件员也并未进行验视。寄件人小张说,由于是要建立长期合作关系,所以前几次邮寄苹果手机或者电脑一体机都是自己装好箱后,通知揽件员过来取件,揽件员问下里面有什么东西后,便把快件取走邮寄。记者在采访烟台申通公司时,对方也承认揽件员应该验视无误后再收件。
虽然规定如此,不过在现实中,这项规定却遭遇执行难。一位不愿透露姓名的快递员告诉记者,如果是长期合作客户,一般不会要求开箱验视。为了方便,快递员也会将一部分快递单和快递箱直接给用户,让用户自行进行填写及装箱。“到了之后,对方只告诉一声里面装的是什么就可以了,这样的话我一天收的件也会比较多,要不然就太麻烦了。而且要求查看,客户也会产生反感。为保证客户不流失,很多快递员不再开箱验视。
大众网记者在11月份也曾卧底济南某知名快递公司,目睹了快递行业的一幕幕“猫腻”和“乱象”,很多快递公司采用承包加盟的方式发展基层网点,加盟门槛低、人员流动性强、从业素质参差不齐等成为导致快递业“乱象”的主要原因。
在卧底调查中,记者了解到,有一些基层网点甚至出现“家庭作坊式”的粗放经营方式——分部经理和亲友负责后勤工作,快递员派件、收件“只要不被公司罚钱就行了”。而出现问题后,上级公司追责的主要方式只是“罚钱”,分部经理将罚款落实到责任员工身上,员工辞职“一走了之”,几乎都无暇无心顾及规范管理,这给了快递员绕过分部无底价发货、谎报月结金额等“暗箱操作”的空间,因为“反正坑的是老板的钱,公司一般不管”。
责任编辑:张其天
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