大众网烟台7月2日讯 （记者 钟建） “注销不花钱，挂失信用卡需要60块钱，如果光注销不挂失的话，有被盗刷的风险，而且责任由用户自己承担。”今天上午，烟台孙女士的招商银行信用卡遗失后想要注销，没想到却得到这样的回答。“银行应该有保护账号安全的义务，怎么还需要用户去多花钱规避风险呢？”孙女士对此非常不解。

　　信用卡遗失直接注销

　　却被告知可能被盗刷

　　2号上午，孙女士上班后发现，自己的钱包不翼而飞，确认钱包丢失后，孙女士马上开始打电话将自己办理的招商银行信用卡注销，而招商银行工作人员却告诉她可以直接注销，但可能会产生被盗刷的刷卡记录，并建议她先挂失后注销，注销不花钱，但挂失费用为60元。“注销了之后，持卡者的信息不是就被销毁了吗？怎么可能还会被盗刷，而且卡都注销又何来刷卡记录？”孙女士听后，非常不解也非常气愤，“我问了对方这几个问题后，他们却没法回答这个问题。”

　　孙女士告诉记者，过了几分钟后，一名自称是负责人的告诉她，目前招商银行信用卡只能先挂失后注销，这样银行才能保证用户的信用卡安全，如果用户直接选择注销的话，银行将不会保证用户信用卡的安全，由此造成的被盗刷等损失均需要用户来承担。

　　招行承认存在被盗刷风险

　　目前还没有相关措施规避

　　随后，记者联系了招商银行信用卡服务中心的人员对此进行了咨询，工号为670129的赵姓工作人员告诉记者，招商银行的信用卡只有在先挂失再注销，银行才能保证信用卡的安全，“并不是说卡片注销后还能够直接交易，但注销后的信用卡，实体卡片的磁条还没销毁，磁条内的信息是完整的，不法分子可能会窃取磁条内持卡人信息。”赵姓工作人员表示，不法分子便会趁机盗刷信用卡，“一旦因此被盗刷，所有损失由持卡人承担。”该工作人员告诉记者，用户可以选择挂失但不补卡，但如果选择直接注销的话，由此造成的损失需要用户自己承担。

　　赵姓工作人员表示，目前由于招商银行信用卡全部是磁条卡，因此这种因为信用卡直接注销而被盗刷的风险是存在的，“招商银行目前也没有特别好的解决方式，只能在用户办理的时候提供告知风险的义务。”该工作人员同时还表示，以后招商银行也不排除将磁条卡换成芯片卡来规避风险的可能。

    孙女士告诉记者，目前招商银行已经答应免除60元的挂失费用，按照先挂失后注销的流程为其办理。虽然如此，但孙女士仍然到不解，“为什么银行自身原因造成的安全漏洞，却需要客户来买单呢？”孙女士建议银行能够正视存在的安全漏洞，尽快拿出措施挽救，给持卡人一个安全有效的保障。