大众网烟台12月14日讯 （通讯员 张力浩 记者 曹平） 为进一步方便患者来院就医，提高群众满意度，近年来，烟台市牟平区中医医院将互联网和信息化有机结合，着力打造智慧型医院，不断推动医疗质量的持续改进，在提升医院管理水平的同时做到了让患者少跑腿、省时间、看好病。

　　智慧诊疗 拉近与患者的距离

　　预约就诊由“被动适应型”变为“主动计划型”，啥时候看患者说了算。市民林女士这两天身上冒出一块块形状、大小不一的红色斑块且有瘙痒，她通过微信预约了区中医医院的皮肤科主任主任中医师刘桂华。第二天，她如约来到刘桂华主任的诊室。经过刘桂华主任诊断确诊林女士得的是一种常见的过敏性皮肤病——急性荨麻疹，并开了内服外用的药品。林女士通过手机支付缴了药费和检查的费用后，直接到药房取药。整个流程，仅仅花了半个小时。

　　作为烟台市首家移动互联网中医医院，牟平区中医医院微信移动互联网医院——患者移动服务平台项目的开通运行，为市民提供了“简单、方便、快捷”的就医方式，让患者感受到“智慧医疗”带来的便捷服务。患者只需微信关注“烟台市牟平区中医医院”，就可实现挂号、缴费、查看检查检验报告、反馈就诊满意度等从门诊到住院的医疗服务，实现了医院从院内到院外、从门诊到住院、从医疗到健康，全流程闭环服务，解决联系与服务群众“最后一公里”的问题，切实改善群众看病就医体验。

　　智慧系统 提升医院诊疗水平

　　过去查房时在纸质病历上记录医嘱，医师还需回办公室用电脑开具医嘱，护士接到医嘱后，再配药输液，时间相对较滞后，且手写医嘱易出错。实行电子病历系统和“移动查房”后，查房医师只需携带笔记本电脑进入病房，查看患者最新检验检查结果，调取记录进行对比，进一步了解病情，再综合相关信息和现场查看的情况，现场用电脑开具医嘱。几秒钟后，护士从护理站平台打开医嘱，进行配药、输液。整个流程安全、便捷、高效，省去了不必要的步骤。

　　近年来，医院实施信息化建设工程，陆续建设了医院信息管理、检验管理、影像传输、电子病历、血库管理、手术管理、合理用药等系统，涵盖医疗、护理和管理各领域。其中实验室信息实现全院检验设备联机，采用条码实现标本无纸化管理。医生站、护士站和检验工作站一体化，实现实时传输和信息共享，缩短了病人因等候报告结果进行治疗的时间，提高了工作效率；合理用药系统提升了用药规范，提高了用药安全性、有效性；电子处方规范抗生素的使用，强化基本药物的使用，减轻了病人负担，减少了不合格处方的出现；电子病历系统强化病历书写规范，通过检验管理系统、影像传输系统及时传输病人的危急值和诊断报告，为医生的诊疗提供科学依据，提升治疗效果。

　　智慧数据 提高医院管理水平

　　当医院发现药品比例过高时，可以按时间段和科室分析哪些科室在哪段时间内药品超过了合理比例，主要开了哪些药品。对不合理用药现象及时通知主管医师，停止不合理用药，减轻患者经济负担。这是医院通过信息化的数据分析对院内药占比进行监督的结果。

　　近年来，医院通过对信息数据的分析，充分地发挥自我评价的作用，促进医院医疗质量和医疗安全的持续改进。通过门诊患者、住院患者数值分析，有针对性的提高服务质量，控制住院收容量；通过患者就诊时间分析，调整增设错时门诊、夜间门诊等措施，减少病人的排队时间，提高病人的就诊质量；通过对患者的药品、检查、治疗、化验、手术等费用分析，控制药占比，合理的降低患者负担；通过对单病种的费用、住院天数、治疗方案等进行分析，实施临床路径管理，缩短了病人的就诊时间，减轻了病人的负担；通过对医院的成本效益情况进行全面分析，把握医院状况，为医院决策提供正确依据。通过信息化管理，有效地促进了医院资源整合、加强流程优化、降低运行成本、改善服务质量，提升了医院整体的管理水平。