接待就诊患者

为患者进行影像资料拍摄

为患者取模

四手操作配合医生进行矫治

　　编者按：或是在喧嚣的病房里默默地忙碌着，或是在患者床前认真地守护着，或是在抢救患者时训练有素、镇定自若……护士们的哪些瞬间触动了你的心弦？在“5·12”这个特殊的日子里，让我们一起走进“白衣天使”的世界，用照片和文字讲述“天使”的故事。

　　“科室每一名同事都是将患者的需求放在第一位，当患者绽放出灿烂笑容，再多付出也是值得的。”烟台市口腔医院正畸科护士长王茜告诉记者，患者每1-2个月都需要到医院调整矫治器，很多患者都是利用节假日到医院复诊，这也意味着越到节假日，科室护理人员就会越忙碌。

　　正畸科护理团队负责口腔健康宣教、消毒、器械准备、取模、影像资料拍摄等一系列工作，是医生的得力助手。“牙齿正畸治疗是一个医护配合的过程，护士取模越精准，医生的矫治越有效。”烟台市口腔医院正畸科主任王铁军告诉记者，科室护理人员工作十分辛苦，尤其是在寒暑假，不仅要加班，甚至在中午都得不到一会儿休息。护士长需要统筹协调所有的护理工作，更为辛苦。

　　正畸科的患者以中小学生居多，周末和节假日是就诊的高峰期。为了配合学生的就诊时间，王茜从进入门诊工作以来基本没有周末，没有假日。节假日基本上都在加班加点为患者服务，目的就是为了能让小患者们不耽误上课的时间，让尽量多的患者完成治疗，每一次就诊中尽量满足患者的诉求。

　　每逢寒暑假，为了能让远道而来的患者尽早赶车回家，王茜带领护理团队每天早晨提前一个小时开始诊前准备，配合科室专家医生每天提前半小时开诊。不仅如此，寒暑假期间中午不休息、轮轴转的情况也是家常便饭。有一次，因工作很忙，一名家长就让孩子中午休息时到医院就诊。等孩子到了医院才发现，身上没有带钱。了解到这个情况后，王茜自己垫钱给孩子挂上号，并安排医生给孩子就诊。“当时的想法很简单，赶紧帮孩子解决困难，不耽误孩子上学。孩子的家长很感激，忙完工作后亲自跑来医院送来挂号费。”王茜笑着告诉记者，像这样的事情在日常接诊中很多很多，只要是患者有需求，我们就会尽量满足。

　　大部分的节假日和周末王茜都陪伴着医院的患者们度过。对于家人和孩子，王茜内心多是亏欠。“每个周末的外出旅游，每个周末的补习班，每次学校组织的亲子活动，出席的都是爸爸。在孩子的成长印记中，妈妈的陪伴少之又少，每次想到这些心里会有些酸楚。”王茜告诉记者，虽然难过，但是她并不后悔。在孩子的成长过程中，榜样的力量不可小觑，有一个热爱工作、全力以赴、充满爱心的妈妈做榜样，她相信自己的儿子在成长过程中也会耳濡目染，珍视每一个平台、抓住每一次机会、关爱每一个群体，成为一个积极阳光、博爱善良的小伙子。

　　2015年，在医院三甲评审的关键时期，正畸科护士长休产假，作为主管的王茜临危受命。在这个特殊时期，她白天服务患者，晚上工作到凌晨整理文档资料，甚至在评审的最后两个周基本都是住在医院。从科室消毒隔离的管理到各项资料的整理汇总，一点点梳理制度，一步步规范工作流程，最终正畸科在评审过程中给评审专家留下了深刻印象。“通过评审是每个人的愿望，当时的想法就是一定努力完成最后的冲刺，争取正畸科给医院评审加分。”王茜告诉记者。

　　作为一名80后，王茜参加工作已有10年。10年门诊工作的磨练让她从一个风风火火，天不怕地不怕的新手护士，成长为一位待人真诚耐心，工作严谨认真的优秀护士，专业技术和管理能力的不断成长也得到了领导和同事的认可。2016年通过竞聘，王茜从一名普通的护士，成为正畸科护士长，而无论是护士，还是从事护理管理，王茜的信念始终将患者的需求放在第一位。记者 曹平 通讯员 李丹丹