大众网·海报新闻记者 田津铭 通讯员 成修 添祎 烟台报道

　　烟台毓璜顶医院是烟台市最大的医疗保健中心、三级甲等综合医院，也是全市唯一的省级区域医疗中心。医院党委下设党支部60个，现有在编职工3049名，其中党员1008名，占比约三分之一。

　　近年来，烟台毓璜顶医院党委始终围绕“加强党建引领，创新驱动发展”工作思路，时刻聚焦创建“综合实力国内前列，技术、服务和管理与国际接轨的一流精品医院”目标定位，全力将组织优势转化为强大的工作动力，为守护烟威地区人民健康做出重大贡献。先后获得全国百佳医院、全国卫生计生系统先进集体、全省抗击新冠肺炎疫情先进集体等荣誉称号。

　　掌舵领航 把好政治“方向盘”

　　在创建先进基层党组织的过程中，烟台毓璜顶医院将抓好班子建设摆在重要位置。医院党委充分发挥党的政治功能，管大局、把方向、保落实，时刻把政治建设放在首位，引领医院公益属性，为实施“健康中国2030”战略提供组织保障。

　　在工作中，烟台毓璜顶医院以党委书记为带头人，党委班子成员以身作则、以上率下，带领全院广大党员干部群众坚定理想信念、提高党性修养，做到求真务实、创新发展，形成抓思想政治工作的“排头兵”与“领头雁”。

　　自2016年起，医院班子成员每月带队深入临床一线调研，把解决群众就医的痛点难点与解决职工关心关注的热点结合起来，发现问题，提出解决措施，督促整改落实，跟踪改进效果，确保整改到位，努力提高患者和员工两个满意度。

　　在做好班子建设的同时，烟台毓璜顶医院还全面加强基层党建工作。近年来，医院大力推进党建工作标准化规范化建设，结合“两学一做”、党史学习教育工作安排，依托党委理论学习中心组、支部“三会一课”、主题党日等形式，统筹谋划、系统推进，全院上下形成“懂党建、抓党建、促党建”浓厚氛围。

　　此外，烟台毓璜顶医院还结合医院实际，解决工学矛盾，根据临床一线业务特点，积极拓宽党员教育渠道，活化党员培训形式，探索党员教育培训新思路、新方法，班前班后组织学，利用“学习强国”“灯塔-党建在线”等平台线上学，以党的建设工作引领工作改进和服务品质提升。每年评选先锋党支部，设立党员示范岗，做到要害部门有党员领着，重要岗位有党员顶着，关键环节有党员把着，确保医院党建工作走深走实。

　　谋篇布局 打好社会“阵地战”

　　党建工作要聚焦群众需求。为此，烟台毓璜顶医院积极搭建“健康19”、社区“双报到”等载体平台，全体在职党员以党支部为单位，与毓璜顶街道的12个社区结成对子，推行“组团式”服务，组织党员走进社区，讲授普及健康知识，解答诊疗方面的问题，并多次走访困难户、慰问老党员，提供医疗服务，受到社区百姓广泛赞誉，医院在服务基层、服务群众的过程中不断增强履职奉献能力。

　　其中，耳鼻喉口腔科党支部与大海阳社区首创开展“医心惠民”社区家庭医生服务项目，为社区特殊家庭困难家庭送去精准医疗服务。而麻醉科党支部则利用休息时间，组织专家到广场、社区等开展心肺复苏急救技能公益培训，深受群众欢迎。烟台毓璜顶医院通过开展网上健康讲堂、组织社区义诊、健康巡讲，开展基层健康教育，普及防病治病知识，践行“大健康”理念，为“健康烟台”建设做出贡献。

　　医院坚持公立医院姓“公”的属性，践行健康卫士使命，主动承担更多的社会责任。医院秉持“大卫生、大健康”理念，推动转换全程健康服务模式，充分发挥区域医疗中心的辐射带动作用，以多种形式将优质医疗资源投入到基层。医院建立了15家医联体协作医院，派专家团队共帮共建，显著提升基层医疗机构的服务能力。医院借助区域信息化平台，实现“互联网+”医疗模式，建立了远程医学中心，上联北京朝阳、301等知名医院，下通各医联体分院、帮扶医院，开展了远程会诊和培训，互通病历资料，共享检查资源，实现双向转诊。医院对口帮扶长岛、芝罘、海阳等5家县级医疗机构。医疗选拔1名人员赴海阳市小纪镇卫生院任“业务院长”，提升了基层医疗卫生机构服务能力；相继选拔10余名优秀医务人员援外、援藏、援疆；连续选派三任“第一书记”包村帮扶，建强基层组织、推动精准扶贫。

　　精耕细作 种好医疗“责任田”

　　近年来，烟台毓璜顶医院全力推进技术创新、科研创新、服务创新、管理创新，实施标准化、精细化管理方法，促进了诊疗模式、服务模式和管理模式的变革，拥有达芬奇机器人手术系统、TOMO螺旋断层放疗、PET-CT、全飞秒激光治疗仪等高精尖仪器设备，医院发展不断跃上新的高度。人才是服务患者的主体，是医院服务能力、服务水平的根本保证。医院大力引进高层次人才，推行层级递增式人才培养机制，建设了国内一流的临床技能培训中心。

　　近年来，烟台毓璜顶医院注重以国际化视野培养人才，每年外派大量业务骨干到国外先进医疗机构学习研修，聘请客座教授定期来院指导，与国外院校合作科研，联合举办国际学术论坛。这些举措大大提升了各学科人才队伍的素质和能力。目前全院享受国务院特贴专家、国家卫健委及省突贡专家17人次，泰山学者特聘专家1人、青年专家3人，山东省卫生和健康领军人才5人、杰青人才6人。

　　烟台毓璜顶医院全面落实“以患者为中心”的服务宗旨，从解决患者就医不方便、不迅捷等方面为切入点，增设服务节点、改进服务模式，完善服务流程。医院借助信息化技术，全面推行以手机APP、自助机和互联网为载体的自助服务，实现了就医就诊全流程改进。目前，患者自助挂号，预约就诊时段可以精确到分钟；多项检查集中预约，“一次查完”；通过手机、自助机自助缴费，免去排队之劳；各种检查报告、图像资料“云”上存储、网上推送，手机、电脑上随时调阅查询；智能化药房、药柜自动配药，自动监控处方安全；患者就诊是否满意随时反馈。医院还通过“第三方”调查、投诉调查、舆情调查等方式，及时了解服务缺陷，及时整改，持续提升服务品质，努力实现让患者满意的工作目标。